Έχετε κάθε δικαίωμα να επιστρέψετε το προϊόν που έχετε παραγγείλει είτε επειδή δεν σας κάνει το νούμερο είτε επειδή αλλάξατε γνώμη.
Για να αποφύγετε την πιθανότητα λάθους παραγγελίας σας προτείνουμε να συμβουλευθείτε το Μεγεθολόγιο μας ή να μας καλέσετε.
Για την διαδικασία της αλλαγής πρέπει να ακολουθήσετε τα παρακάτω βήματα:
Αυτό ήταν!!! Από εκεί και πέρα δρομολογούμε εμείς την διαδικασία.
Για την διαδικασία της επιστροφής πρέπει να ακολουθήσετε τα παρακάτω βήματα:
Να τονίσουμε εδώ ότι η επιστροφή των χρημάτων γίνεται ΜΟΝΟ με τον παραπάνω τρόπο. Δεν είναι εφικτό να περάσετε από το φυσικό κατάστημα για την επιστροφή των χρημάτων σας.
Για να έχετε το δικαίωμα αλλαγής - επιστροφής ενός προϊόντος πρέπει να τηρηθούν στο ακέραιο οι παρακάτω όροι:
Αν το προϊόν δεν πληροί τις παραπάνω προϋποθέσεις διατηρούμε το δικαίωμα να μην δεχτούμε το αίτημα επιστροφής - αλλαγής σας.
Υπάρχουν κάποιες κατηγορίες προϊόντων τα οποία δεν είναι κατάλληλα προς επιστροφή για λόγους υγιεινής ( π.χ εσώρουχα , μαγιό κολυμβητικά, γυαλάκια + σκουφάκια κολύμβησης, κάλτσες αν έχουν ανοιχθεί από την συσκευασία τους)
Τέλος όσο αφορά τα Ελλαττωματικά Προϊόντα προτείνουμε κατά την παραλαβή να ελέγξετε το προϊόν αν έχει κάποιο εμφανές ελάττωμα - αστοχία υλικού. Στην συνέχεια φορέστε το προϊόν μέσα στο σπίτι και σιγουρευτείτε ότι όλα είναι εντάξει. Σε περίπτωση ωστόσο που το φορέσετε και το πρόβλημα προκύψει μεταγενέστερα θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι δεχόμαστε αιτήματα επιστροφών για ελαττωματικά προϊόν για διάστημα 3 μηνών από την αγορά σας. Η διαδικασία που ακολουθείτε είναι η εξής:
1) Στέλνετε στο mail μας [email protected] 3-4 φωτογραφίες του προϊόντος εξηγώντας που εντοπίζετε το πρόβλημα.
2) Αναμένετε γραπτή απάντηση από την μεριά μας εντός 5 εργάσιμων ημερών για το αν το αίτημα σας μπορεί να προχωρήσει.
3) Στέλνετε πίσω το προϊόν με Speedex και χρέωση δικιά μας για να το ελέγξουμε και από κοντά περαιτέρω. Κατά την παραλαβή του υπάρχει το ενδεχόμενο το αίτημα σας να εγκριθεί ή να απορριφθεί αν κριθεί ότι το πρόβλημα δημιουργήθηκε από την χρήση και όχι ότι ήταν ελλαττωματικό. Η συγκεκριμένη διαδικασία αξιολόγησης διαρκεί έως 10 εργάσιμες.
4) Αν εγκριθεί τελικά η επιστροφή του ελαττωματικού σας προϊόντος μπορούμε είτε να σας στείλουμε το ίδιο προϊόν είτε να επιλέξετε κάποιο άλλο. Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές χρημάτων. Αν το αίτημα σας δεν εγκριθεί σας αποστέλλουμε πίσω το προϊόν σε εσάς.
Σημείωση: Αναφορικά με τα προϊόντα της adidas θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι δεν δεχόμαστε αιτήματα για επιστροφές λόγω ελαττώματος καθώς δεν γίνονται δεκτές καθόλου επιστροφές από την ίδια την adidas.
Μπορείτε να στείλετε το προϊον σας μέσω της Box Now.
Η επιστροφή είναι δυνατή για οποιαδήποτε παραγγελία, ανεξαρτήτως τρόπου αποστολής. Είτε παραλάβατε την αρχική σας παραγγελία με courier, είτε με την υπηρεσία Box Now, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την υπηρεσία Box Now ώστε να ολοκληρώσετε την αποστολή προς εμάς από την κοντινότερη θυρίδα σας.
Απλά πατήστε το παρακάτω κουμπί για να ξεκινήσετε τη διαδικασία επιστροφής.