ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Η εταιρεία μας έχει προβεί σε όλες εκείνες τις ενέργειες, οι οποίες αντικατοπτρίζουν τις αυξημένες απαιτήσεις του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Δεδομένων (γνωστού ως "ΓΚΠΔ") της ΕΕ. Στόχος μας είναι  να είμαστε όσο το δυνατόν πιο ειλικρινείς και διαφανείς όσον αφορά τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγουμε, καθώς και τον τρόπο που τα επεξεργαζόμαστε.

Ι.Ποια προσωπικά δεδομένα συλλέγουμε και για ποιους σκοπούς

Δημιουργία Λογαριασμού

Στις περιπτώσεις που οι χρήστες  μας επιθυμούν να δημιουργήσουν λογαριασμό στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα, καλούνται να συμπληρώσουν το  ονοματεπώνυμο και τη διεύθυνση του email τους. Επιπροσθέτως, οι χρήστες επιλέγουν έναν προσωπικό, μοναδικό κωδικό για να είναι σε θέση να συνδέονται στο λογαριασμό τους.

Παραγγελίες Προϊόντων

Οι χρήστες που έχουν δημιουργήσει λογαριασμό στο ηλεκτρονικό κατάστημα της Εταιρείας μας, μπορούν να πραγματοποιούν τις αγορές τους ηλεκτρονικά. Για την παραγγελία ενός προϊόντος απαιτείται η συμπλήρωση πεδίων με τα στοιχεία χρέωσης, αποστολής, επικοινωνίας και πληρωμής.

Η Εταιρεία μας παρέχει τη δυνατότητα αγοράς και σε χρήστες, οι οποίοι δεν έχουν δημιουργήσει λογαριασμό. Σε αυτές τις περιπτώσεις συλλέγονται η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και τα στοιχεία  χρέωσης, αποστολής και πληρωμής.

Επισημαίνουμε πως οι παραγγελίες σας μπορούν να υποβάλλονται και μέσω του τηλεφωνικού κέντρου της εταιρείας μας. Σε αυτή την περίπτωση συλλέγονται το ονοματεπώνυμό σας, τα στοιχεία επικοινωνίας σας, καθώς και τα στοιχεία χρέωσης, αποστολής και πληρωμής. Επιπλέον συλλέγονται δεδομένα ήχου, καθώς και κάθε άλλο δεδομένο που θα μας θέσετε υπόψη στο πλαίσιο της εκάστοτε συνομιλίας για την υποβολή παραγγελίας, η οποία καταγράφεται λόγω της φύσης της (συνομιλία επαγγελματικού περιεχομένου, η πραγματοποίηση και το περιεχόμενο της οποίας είναι αναγκαίο να αποδεικνύονται).

Αξιολογήσεις Προϊόντων

Η Εταιρεία μας ενδιαφέρεται να λαμβάνει τα σχόλια σας για τα προϊόντα της. Στην περίπτωση που επιθυμείτε να αξιολογήσετε κάποιο προϊόν, συλλέγουμε το όνομα που θα υποδείξετε («ψευδώνυμο») και το σχόλιο σας.

Κατάλογος «Επιθυμητών» Προϊόντων

Στον Ιστότοπό μας παρέχεται η δυνατότητα προσθήκης των αγαπημένων σας προϊόντων σε ειδικό κατάλογο (“Wish List”) . Η εν λόγω δυνατότητα παρέχεται αποκλειστικά σε εγγεγραμμένους χρήστες.

Social Plugins

Στον ιστότοπο της Εταιρείας μας χρησιμοποιούνται Social Plugins.

Μέσω των συγκεκριμένων plugins, η Εταιρεία μας μπορεί να αποκτά πρόσβαση μόνο σε δημόσια κοινοποιημένες πληροφορίες στις αντίστοιχες πλατφόρμες. Η λειτουργία των plugins διέπεται από τους όρους της Πολιτικής Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων της εκάστοτε πλατφόρμας.

Cookies

Στο δικτυακό τόπο της Εταιρείας μας λειτουργούν cookies. Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου που χρησιμοποιούνται από τους δικτυακούς τόπους για να κάνουν την εμπειρία του χρήστη πιο αποτελεσματική. Ο νόμος αναφέρει ότι μπορούμε να αποθηκεύσουμε τα cookies στη συσκευή σας, εφόσον είναι απολύτως αναγκαία για τη λειτουργία αυτής της ιστοσελίδας. Για όλους τους άλλους τύπους cookies χρειαζόμαστε την αποδοχή σας.

Δελτίο Νέων (Newsletter)&Sms Campaigns (Viber)

Oι χρήστες που επιθυμούν να ενημερώνονται για τα νέα και τις προσφορές της Εταιρείας μας, μπορούν να εγγράφονται στο newsletter μας παρέχοντάς μας τη διεύθυνση του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου τους. Η ανανέωση της λίστας πραγματοποιείται είτε από διαγωνισμούς – activations που λαμβάνουμε χώρα στα Social Media είτε από Pop Ups στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα ή κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας επιλέγοντας το αντίστοιχο πεδίο -> (Επιθυμώ να ενημερώνομαι για προσφορές και νέα προϊόντα ή Αποδέχομαι τους Όρους Xρήσης). Η Delikaris Sport στην συνέχεια μπορεί να επικοινωνεί μαζί σας είτε μέσω Newsletters ή Sms Campaigns για την προώθηση εμπορικών ενεργειών. Oι χρήστες που έχουν εγγραφτεί στο Δελτίο Νέων μας (Newsletter) δύναται να λαμβάνουν επικοινωνίες από την μεριά μας και μέσω μηνυμάτων (SMS) ή Viber Campaigns. Οι ενέργειες αυτές μπορεί να περιλαμβάνουν ενημέρωση για τα προϊόντα της ή/και προσφορές ή/και διαγωνισμούς, την επικοινωνία για την διεξαγωγή ερευνών για τη βελτίωση των παρεχόμενων προϊόντων και υπηρεσιών της προς τους χρήστες της καθώς και άλλες προωθητικές ενέργειες της ή την εξυπηρέτηση παρόμοιων σκοπών. H Delikaris Sport εκτός από τους παραπάνω λόγους μπορεί να επικοινωνεί με τον επισκέπτη ή/και εγγεγραμμένο χρήστη μέσω υπηρεσιών μηνυμάτων όπως Viber, WhatsApp κλπ, για λόγους καλύτερης - αμεσότερης επικοινωνίας.

ΙΙ.Νομικές βάσεις επεξεργασίας

Η Εταιρεία μας συλλέγει και επεξεργάζεται τα δεδομένα σας για να εκπληρώσει τη μεταξύ μας συμβατική σχέση, δηλαδή να είσαι σε θέση να σας παραδώσει τα προϊόντα της είτε να λάβει μέτρα κατ’ αίτησή σας.

Στην περίπτωση των εμπορικών επικοινωνιών και της αποστολής Δελτίου Νέων (Newsletter), η νομική βάση των διενεργούμενων επεξεργασιών είναι η συγκατάθεσή σας.

Επισημαίνουμε πως σε ορισμένες περιπτώσεις συλλέγουμε ή επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά δεδομένα σας αποκρινόμενοι σε αντίστοιχη εκ του νόμου υποχρέωση μας.

 III.Για πόσο χρονικό διάστημα διατηρούμε τα προσωπικά δεδομένα σας

Διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για όσο διάστημα απαιτείται βάσει του σκοπού για τον οποίον έχουν συλλεγεί, εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά από το νόμο.

Εφόσον η τήρηση των δεδομένων σας δεν ικανοποιεί κάποιο σαφώς ορισμένο και νόμιμο σκοπό, προχωρούμε σε ασφαλή διαγραφή ή/και καταστροφή των προσωπικών δεδομένων σας με βάση την «Πολιτική Τήρησης και Διαγραφής Προσωπικών Δεδομένων» της Εταιρείας μας.

Ρητώς επισημαίνεται πως τα δεδομένα που συλλέγονται από την καταγραφή κλήσεων τηρούνται για χρονικό διάστημα που δεν υπερβαίνει τους έξι (6) μήνες, με εξαίρεση τις περιπτώσεις που από το περιεχόμενο της συνομιλίας εγείρονται αξιώσεις.

ΙV.Σε ποιους γνωστοποιούμε ή/και διαβιβάζουμε τα προσωπικά σας δεδομένα

Η Εταιρεία μας γνωστοποιεί τα προσωπικά δεδομένα σας:

α) Σε εξουσιοδοτημένους υπαλλήλους της,

β)  Σε φορείς, στους οποίους ανατίθεται η εκτέλεση συγκεκριμένων εργασιών όπως,  ενδεικτικά  αλλά  όχι  περιοριστικά, δικηγόροι, πάροχοι προϊόντων ή/και υπηρεσιών πληροφορικής ή/και υποστήριξης πάσης φύσεως πληροφοριακών και ηλεκτρονικών συστημάτων και δικτύων, εταιρείες διοικητικής υποστήριξης, εταιρείες marketing, τηλεφωνικά κέντρα.

γ)Εποπτικές, ανεξάρτητες, δικαστικές, εισαγγελικές, δημόσιες ή/και λοιπές αρχές ή φορείς ή μέρη στα οποία έχει ανατεθεί έλεγχος/παρακολούθηση των δραστηριοτήτων της Εταιρείας στο πλαίσιο των αρμοδιοτήτων τους.

V.Τα δικαιώματα σας

 Ο Γενικός Κανονισμός Προστασίας Δεδομένων παρέχει μία σειρά δικαιωμάτων και επιλογών, που δεσμευόμαστε να ικανοποιήσουμε. Έτσι, μπορείτε να μας ζητήσετε:

• να σας ενημερώσουμε σχετικά με τα δεδομένα που τηρούμε για εσάς και τον τρόπο με τον οποίο τα επεξεργαζόμαστε. Εφόσον το επιθυμείτε, θα σας παρέχουμε και αντίγραφο χωρίς δική σας επιβάρυνση. (Δικαίωμα πρόσβασης)
• να διορθώσουμε ανακρίβειες ή λάθη, να συμπληρώσουμε ελλείψεις ή να επικαιροποιήσουμε τα δεδομένα σας. (Δικαίωμα διόρθωσης)
• να διαγράψουμε δεδομένα, εφόσον δεν τα τηρούμε για κάποιο συγκεκριμένο, νόμιμο και δηλωμένο σκοπό. (Δικαίωμα στη λήθη ή Δικαίωμα διαγραφής)
• να αναστείλουμε την επεξεργασία α)ενόσω αμφισβητείτε την ακρίβεια των δεδομένων, β)εφόσον κρίνετε την επεξεργασία παράνομη (αλλά δεν επιθυμείτε τη διαγραφή) , γ)όταν τα δεδομένα δεν είναι απαραίτητα για το σκοπό της επεξεργασίας και δ)για όσο χρονικό διάστημα τελεί υπό αμφισβήτηση κατά πόσο οι λόγοι για τους οποίους επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας υπερτερούν σε σχέση με αυτούς που επικαλείστε εσείς για να διακόψουμε οριστικά τη συγκεκριμένη επεξεργασία.
• να εναντιωθείτε ανά πάσα στιγμή για λόγους που σας αφορούν στην επεξεργασία προσωπικών δεδομένων που πραγματοποιούμε ιδίως για σκοπούς απευθείας εμπορικής προώθησης ή για κατάρτιση προφίλ. Η εναντίωση μπορεί, συγκεκριμένα, να αφορά και τη συμμόρφωσή σας προς κάποια απόφαση την οποία λάβαμε με αυτοματοποιημένα μέσα. Στην τελευταία αυτή περίπτωση, μπορείτε να απαιτήσετε από εμάς να σας επιτρέψουμε να παρέμβετε. (Δικαίωμα εναντίωσης – Αυτοματοποιημένη ατομική λήψη αποφάσεων)
• να σας παρέχουμε τα δεδομένα σας σε συγκεκριμένη μορφή (συνήθως αναγνώσιμη από μηχανήματα) ή να τα μεταφέρουμε απευθείας σε άλλον υπεύθυνο κατόπιν  δικής σας υπόδειξης, εφόσον, βέβαια, αυτό είναι τεχνικά εφικτό και πάντα υπό τις προϋποθέσεις που ορίζει ο νόμος. (Δικαίωμα στη φορητότητα).
• να μην επεξεργαζόμαστε εφεξής τα δεδομένα σας, παρέχοντάς σας τη δυνατότητα να ανακαλέσετε ελεύθερα τη συγκατάθεση (συναίνεση) που μας έχετε δώσει.

Μπορείτε να απευθύνετε τα αιτήματά σας στη διεύθυνση ([email protected])

Η Εταιρεία μας θα ικανοποιεί όλα τα αιτήματά σας εντός ενός(1) μήνα. Σε εξαιρετικά σπάνιες περιπτώσεις, που η ικανοποίηση των δικαιωμάτων σας είναι σχεδόν αδύνατη για εμάς, θα σας ενημερώνουμε άμεσα εξηγώντας σας  τους λόγους της σχετικής μας αδυναμίας.

Σε περίπτωση που θεωρείτε ότι παραβιάζεται το ισχύον Νομοθετικό Πλαίσιο για την προστασία των Προσωπικών σας Δεδομένων, διατηρείτε το δικαίωμα υποβολής καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr).