Δωρεάν Μεταφορικά από 50€ 210 8618434

ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ

Η επιχείρηση μας δραστηριοποιείται στον χώρο του αθλητισμού εδώ και 25 χρόνια διαθέτοντας μια ευρεία γκάμα αθλητικών προϊόντων. Η έδρα της επιχείρησης βρίσκεται στο κέντρο της Αθήνας σε κτήριο επί της οδού Αχαρνών και Ρόδου. Η ακριβή διεύθυνση της εταιρίας είναι Αχαρνών 216, με AΦΜ: 800589373 και Αριθμό Γεμή: 131046401000. Με το ηλεκτρονικό κατάστημα που δημιουργήσαμε ευελπιστούμε να αυξήσουμε το πελατολόγιο μας απευθυνόμενη πλέον σε όλη την ΕΛΛΑΔΑ. Μπορείτε να πλοηγηθείτε στον ηλεκτρονικό μας κατάστημα με ηλεκτρονική διεύθυνση www.delikaris-sport.gr ,εφόσον βέβαια συμφωνείτε με τους παρακάτω όρους χρήσης. Η λειτουργία του καταστήματος διέπεται  από την χρήση του ισχύοντος Κώδικα Δεοντολογίας

1. Τρόποι Πληρωμής

Οι τρόποι πληρωμής στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα είναι τέσσερις. Επιλέξτε το επιθυμητό τρόπο και ολοκληρώστε τις αγορές σας. Συγκεκριμένα οι τρόποι πληρωμής είναι:

1) Μέσω πιστωτικών, χρεωστικών και προπληρωμένων καρτών
Το κατάστημα μας συνεργάζεται με την Alpha Bank και τα προσωπικά σας δεδομένα είναι άκρως κρυπτογραφημένα και απολύτως ασφαλή.

2) Μέσω Paypal
Ο πιο εύκολος και γρήγορος τρόπος να πραγματοποιήσετε τις αγορές σας είναι μέσω του Paypal. Απαραίτητη προϋπόθεση είναι η δημιουργία λογαριασμού στο Paypal.

3) Με αντικαταβολή
Αν δεν θέλετε να χρησιμοποιήσετε την πιστωτική σας κάρτα μπορείτε να πληρώσετε το διανομέα κατά την παράδοση του δέματος. Το κόστος επιβάρυνσης του συγκεκριμένου τρόπου πληρωμής είναι 2€.

4) Με απευθείας κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό
Στην περίπτωση της τραπεζικής κατάθεσης μόλις υποβάλλετε την παραγγελία σας, καλέστε μας στο 210-8618434 για να επιβεβαιώσετε την διαθεσιμότητα ΠΡΙΝ κάνετε την κατάθεση.
Το κατάστημα μας συνεργάζεται με τέσσερις τράπεζες δίνοντας σας την δυνατότητα να κάνετε απευθείας κατάθεση των χρημάτων σε ένα από τους παρακάτω τραπεζικούς λογαριασμούς

Όνομα Λογαριασμού: DELIKARIS SPORT AE

Alpha Bank : 162002002007250
IBAN GR8001401620162002002007250
Eurobank: 00260048200200523376
IBAN GR1502600480000200200523376
Εθνική Τράπεζα : 11147024688
IBAN GR7501101110000011147024688
Τράπεζα Πειραιώς : 6592127828888
IBAN GR9101715920006592127828888

Σε περίπτωση που δεν επιθυμείτε να χρησιμοποιήσετε την πιστωτική σας κάρτα επιλέξτε σαν τρόπο πληρωμής την αντικαταβολή ή την απευθείας κατάθεση του ποσού σε τραπεζικό λογαριασμό. Έτσι το προϊόν θα έρθει στο προορισμό που μας έχετε υποδείξει χώρις την χρήση πιστωτικής κάρτας.

Αν τώρα επιθυμείτε να ολοκληρώσετε τις αγορές σας με πιστωτική, χρεωστική ή προπληρωμένη καρτά σας διαβεβαιώνουμε ότι δεν υπάρχει κανένα πρόβλημα υποκλοπής των στοιχείων σας. Ο 2ος τρόπος πληρωμής δηλαδή πληρωμή μέσω Paypal αποτελεί το πιο διαδεδομένο και ασφαλή τρόπο για να ολοκληρώνετε τις συναλλαγές σας. Με αυτόν τον τρόπο είστε 100% κατοχυρωμένη ότι τα στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας είναι ασφαλή. To Paypal είναι ένα διεθνές σύστημα που έχει κατοχυρωθεί παγκοσμίως ως το πιο ασφαλές για την πραγματοποίηση ηλεκτρονικών συναλλαγών. Τα δεδομένα σας είναι άκρως κρυπτογραφημένα και κανένας δεν μπορεί να έχει πρόσβαση σε αυτά. Απαραίτητη προϋπόθεση για την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας με αυτό τον τρόπο είναι η δημιουργία λογαριασμού στο Paypal.

Αν τώρα δεν έχετε λογαριασμό στον Paypal πάλι μπορείτε να ολοκληρώσετε την αγοράς με ασφάλεια χρησιμοποιώντας την πιστωτική σας κάρτα. Η εταιρεία Delikaris Sport συνεργάζεται με την Τράπεζα Alpha Bank εγγυώντας σας ασφάλεια και αξιοπιστία. Έτσι κατά τη διαδικασία αγοράς μέσω πιστωτικής, χρεωστικής ή προπληρωμένης κάρτας σας αυτόματα μεταφέρεστε σε ασφαλή διακομιστή στην υπηρεσία της Τράπεζας. Όλα τα στοιχεία της κάρτας σας είναι προστατευμένα με τον αλγόριθμο κρυπτογράφησης SSL 256-bit, την πιο ισχυρή κρυπτογράφηση που υπάρχει σήμερα παγκόσμια. Η τράπεζα Alpha Bank και το κατάστημα σας δεσμεύονται για την ασφαλή ολοκλήρωση των συναλλαγών σας.

Σε περίπτωση που το δέμα σας είναι υπέρβαρο ή το κόστος των προϊόντων σας υπερβαίνει τα 150€ υπάρχει το ενδεχόμενο να σας ζητήσουμε να προχωρήσετε σε τραπεζική κατάθεση μέρους ή όλου του ποσού.

2. Τρόποι Αποστολής

Στόχος μας είναι να διασφαλίσουμε για εσάς την αρτιότερη, ταχύτερη, ασφαλέστερη και εντός των προσυμφωνημένων χρονικών παράδοση των προϊόντων που έχετε παραγγείλει. H εταιρεία Delikaris Sport συνεργάζεται με την Speedex η οποία αναλαμβάνει να παραδώσει τα προϊόντα σας το συντομότερο δυνατό.

Αν μας καλέσετε μέχρι τις 14:00 τηλεφωνικώς στο 210-8618434 επεξεργαζόμαστε και αποστέλλουμε την ίδια μέρα την παραγγελία σας.
Αν υποβάλετε την παραγγελία σας ηλεκτρονικώς λόγω του ότι υπάρχει σειρά προτεραιότητας επεξεργάζεται σε 1-2 μέρες.
Από την μέρα της αποστολής της παραγγελίας σας, υπολογίστε να παραλάβετε σε 1-3 εργάσιμες ανάλογα την περιοχή σας αλλά και τον φόρτο εργασίας της μεταφορικής εταιρίας.
Αν τώρα βιάζεστε να την παραλάβετε απλά κάντε μας ένα τηλέφωνο και θα την προωθήσουμε πιο γρήγορα.

Κόστος

Για παραγγελίες άνω των 50€ τα μεταφορικά είναι ΔΩΡΕΑΝ.  Για παραγγελίες κάτω από 50€ η χρέωση είναι 3€. Η αντικαταβολή σε κάθε περίπτωση χρεώνετε με 2€.

Σε περιπτώσεις που το βάρος του δέματος υπερβαίνει το κανονικό (3 kg και κάτω) και η πρόσβαση στο επιθυμητό μέρος παράδοσης είναι δύσκολή το κόστος παράδοσης μπορεί να αυξηθεί.

Σε περίπτωση που το δέμα σας είναι υπέρβαρο ή το κόστος των προϊόντων σας υπερβαίνει τα 150€ υπάρχει το ενδεχόμενο να σας ζητήσουμε να προχωρήσετε σε τραπεζική κατάθεση μέρους ή όλου του ποσού.

Χρόνος Παράδοσης

Η παράδοση των προϊόντων που είναι άμεσα διαθέσιμα διαρκεί 1-3 εργάσιμες ημέρες.

Η διανομή των προϊόντων γίνεται καθημερινά από Δευτέρα έως και Παρασκευή, 09:00 έως 18:00.
Οι παραδόσεις ενδέχεται να καθυστερήσουν λόγω απεργιών ή δυσμενών καιρικών συνθηκών ή εάν η επιθυμητή τοποθεσία είναι απομονωμένη.

Παραλαβή Προϊόντος

Αν τα προϊόντα φτάσουν στον προορισμό που μας έχετε υποδείξει αλλά δεν υπάρχει κάποιο άτομο να παραλάβει το δέμα τότε ο διανομέας θα αφήσει ένα σημείωμα που θα σας προτρέπει να επικοινωνήσετε με την μεταφορική εταιρεία. Αν δεν υπάρξει ειδοποίηση μέσα στις επόμενες 5 εργάσιμες μέρες το δέμα επιστρέφει στο κατάστημα μας.

Σας προτείνουμε για να αποφευχθεί η παραπάνω κατάσταση να επιλέγεται διευθύνσεις όπου πάντα θα υπάρχει κάποιος να παραλάβει το δέμα (π.χ. εργασιακός χώρος).

3. Παραλαβή Από το Κατάστημα

Αν έχετε την δυνατότητα μπορείτε να παραλάβετε από το φυσικό μας κατάστημα -> Αχαρνών 216, Κ. Πατήσια.
Το ωράριο του καταστήματος φαίνεται στην αρχική σελίδα κάτω αριστερά.
Οι τρόποι παραλαβής από το φυσικό μας κατάστημα είναι δύο.

 Τηλεφωνική Κράτηση. Θα πρέπει να μας καλέσετε τηλεφωνικά, να επιβεβαιώσουμε με το τμήμα αποθήκης την διαθεσιμότητα και να κρατήσουμε το προιόν ώστε να περάσετε. Η διαδικασία της επιβεβαίωσης γίνεται άμεσα. Στην περίπτωση επιλογής αυτού του τρόπου παραλαβής θα πρέπει να μας καλείται ΜΟΝΟ την μέρα που θέλετε να περάσετε. Η τηλεφωνική κράτηση είναι για παραλαβή ΜΟΝΟ την ίδια μέρα. Αν δεν περάσετε από το κατάστημα την ίδια μέρα η κράτησή σας ακυρώνεται.

Ηλεκτρονική Παραγγελία με την Επιλογή Παραλαβή από το κάστημα. Μετά την υποβολή της παραγγελίας σας αναμένεται να λάβετε σχετικό mail όπου θα σας επιβεβαιώνει ότι η παραγγελία σας είναι έτοιμη για να παραλάβει και μπορείτε να περάσετε.  Η ηλεκτρονική παραγγελία με την επιλογή Παραλαβή από το Κατάστημα παραμένει δεσμευμένη στο κατάστημα μέχρι 5 μέρες. Αν δεν περάσετε από το κατάστημα στις επόμενες 5 μέρες η παραγγελία σας ακυρώνεται αυτόματα.

Να τονίσουμε εδώ ότι ούτε η τηλεφωνική κράτηση ούτε η ηλεκτρονική παραγγελία με την επιλογή της παραλαβής από το κατάστημα είναι δεσμευτική. Όταν περάσετε από το κατάστημα αν δείτε ότι δεν σας ικανοποιεί το προιόν που έχετε επιλέξει ακυρώνουμε την παραγγελία.

Οι τιμές στο Φυσικό κατάστημα δεν είναι ίδιες με αυτές στο E-Shop. Γι'αυτο τον λόγο σας προτείνουμε πριν περάσετε από το κατάστημα να έχετε ακολουθήσει ένας από τους 2 παραπάνω τρόπους.

Σχεδόν όλα τα προιόντα που βλέπεται στο Site υπάρχουν στο φυσικό κατάστημα. Προτείνουμε βέβαια για την εξοικονόμηση χρόνου αναμονής και για να είστε καλυμμένοι πριν περάσετε να έχετε επιβεβαιώσει την διαθεσιμότητα κάνοντας κράτηση ή ηλεκτρονική παραγγελία.

Η επιστροφή χρημάτων δεν είναι διαθέσιμη σας επιλογή αν η αγορά σας γίνει από το φυσικό μας κατάστημα. Η επιλογή της επιστροφή χρημάτων είναι διαθέσιμη από το φυσικό μας κατάστημα μόνο αν έχει προηγηθεί ηλεκτρονική παραγγελία με την επιλογή Παραλαβή Από το Κατάστημα.

4. Πολιτική Αλλαγών - Επιστροφών - Ελλαττωματικά

Έχετε κάθε δικαίωμα να επιστρέψετε το προϊόν που έχετε παραγγείλει είτε επειδή δεν σας κάνει το νούμερο είτε επειδή αλλάξατε γνώμη.

Κατά την διαδικασία της αλλαγής επιβαρυνόμαστε τα έξοδα επιστροφής, ενώ εσείς τα έξοδα επαναποστολής που είναι 5€.

Κατά την διαδικασία της επιστροφής χρημάτων σας επιστρέφουμε την αξία του προϊόντος ή προϊόντων που έχετε παραγγείλει μείον τα μεταφορικά της αποστολής  και επιστροφής. Η επιστροφή χρήματων γίνεται σε έναν τραπεζικό λογαριασμό που θα μας δώσετε σε 10 - 15 εργάσιμες ημέρες.

Για να αποφύγετε την πιθανότητα λάθους παραγγελίας σας προτείνουμε να συμβουλευθείτε το Μεγεθολόγιο μας ή να μας καλέσετε.

Για την διαδικασία της αλλαγής πρέπει να ακολουθήσετε τα παρακάτω βήματα:

  • Μας καλείτε τηλεφωνικώς πριν την αποστολή όπου μας ενημερώνεται για το προιόν που έχετε καταλήξει.
  • Στέλνετε το δέμα ΜΑΖΙ ΜΕ ΤΗΝ ΑΠΟΔΕΙΞΗ πίσω σε εμάς ΜΟΝΟ με την Speedex. Συγκεκριμένα καλείται στο 2103407000 και τους αναφέρεται ότι θέλετε να κάνετε μια αποστολή με χρέωση παραλάπτη στον κωδικό 151864.

Αυτό ήταν!!! Από εκεί και πέρα δρομολογούμε εμείς την διαδικασία.

Για την διαδικασία της επιστροφής πρέπει να ακολουθήσετε τα παρακάτω βήματα:

  • Μας καλείτε τηλεφωνικά όπου μας ενημερώνετε ότι θέλετε επιστροφή χρημάτων
  • Στέλνετε το δέμα ΜΑΖΙ ΜΕ ΤΗΝ ΑΠΟΔΕΙΞΗ πίσω σε εμάς ΜΟΝΟ με την Speedex. Συγκεκριμένα καλείται στο 2103407000 και τους αναφέρεται ότι θέλετε να κάνετε μια αποστολή με χρέωση παραλάπτη στον κωδικό 151864.
  • Μέσα στο δέμα μαζί με την απόδειξη επισυνάπτεται και το IBAN που θέλετε να γίνει η επιστροφή, την τράπεζα που αντιστοιχεί καθώς και το Όνομα του Δικαιούχου. Αν έχετε πληρώσει με Πιστωτική - Χρεωστική Κάρτα ή Paypal δεν χρειάζεται να μας στείλετε κάποιο IBAN αφού η επιστροφή δρομολογείται με τον εκάστωτε τρόπο πλρωμής της αρχικής σας παραγγελίας.

Να τονίσουμε εδώ ότι η επιστροφή των χρημάτων γίνεται ΜΟΝΟ με τον παραπάνω τρόπο. Δεν είναι εφικτό να περάσετε από το φυσικό κατάστημα για την επιστροφή των χρημάτων σας.

-> Για τα προιόντα που είναι Διαθέσιμα Κατόπιν Παραγγελίας και έχουν παράδοση 4-10 εργάσιμες δεν είναι εφικτή η ακύρωση της παραγγελίας μετά την υποβολή της ή η επιστροφή χρημάτων , καθώς τα προιόντα δεν υπάρχουν στην αποθήκη μας και παραγγέλονται αποκλειστικά για εσάς.  Επιπρόσθετα σε περιπτώσεις που το βάρος του δέματος υπερβαίνει το κανονικό (3 kg και κάτω) και η πρόσβαση στο επιθυμητό μέρος παράδοσης είναι δύσκολή το κόστος παράδοσης μπορεί να αυξηθεί.

Για να έχετε το δικαίωμα αλλαγής - επιστροφής  ενός προϊόντος πρέπει να τηρηθούν στο ακέραιο οι παρακάτω όροι:

  • Μας ενημερώνετε τηλεφωνικώς άμεσα σε περίπτωση που επιθυμείτε αλλαγή - επιστροφή. Η επικοινωνία μαζί μας δεν πρέπει να υπερβαίνει τις 10 εργάσιμες ημέρες από την ημερομηνία παράδοσης.
  • Το προϊόν που επιθυμείτε να επιστρέψετε πρέπει να βρίσκεται ακριβώς στην ίδια κατάσταση με αυτή που σας τα παραδώσαμε χωρίς σημάδια φθοράς ή χρήσης.
  • Το προϊόν πρέπει να έχει όλες τις ετικέτες και συνοδευτικά καρτελάκια του κατασκευαστή που είχε με την αγορά του προϊόντος, όπως και την συσκευασία (πχ κουτί παπουτσιών) που συνοδεύει αυτό.

Αν το προϊόν δεν πληροί τις παραπάνω προϋποθέσεις διατηρούμε το δικαίωμα να μην δεχτούμε το αίτημα επιστροφής - αλλαγής σας.

O πελάτης δεν έχει το δικαίωμα να δοκιμάσει τα προϊόντα πριν υπογράψει ότι παρέλαβε το δέμα, αντίθετα πρέπει να παραλάβει το πακέτο και να γίνει η δοκιμή αργότερα. Σε περίπτωση που το προϊόν δεν σας κάνει για οποιοδήποτε λόγω θα πρέπει να μας ενημερώσετε τηλεφωνικά και στην συνέχεια γίνεται συνεννόηση με την ταχυδρομική εταιρεία για να καθοριστεί η διεύθυνση και η ώρα παραλαβής του δέματος.

Τέλος όσο αφορά τα Ελλαττωματικά Προϊόντα προτείνουμε κατά την παραλαβή να ελέγξετε το προϊόν αν έχει κάποιο εμφανές ελάττωμα - αστοχία υλικού. Στην συνέχεια φορέστε το προϊόν μέσα στο σπίτι και σιγουρευτείτε ότι όλα είναι εντάξει. Σε περίπτωση ωστόσο που το φορέσετε και το πρόβλημα προκύψει μεταγενέστερα θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι δεχόμαστε αιτήματα επιστροφών για ελαττωματικά προϊόν για διάστημα 3 μηνών από την αγορά σας. Η διαδικασία που ακολουθείτε είναι η εξής:

1) Στέλνετε στο mail μας [email protected] 3-4 φωτογραφίες του προϊόντος εξηγώντας που εντοπίζετε το πρόβλημα. 
2) Αναμένετε γραπτή απάντηση από την μεριά μας εντός 5 εργάσιμων ημερών για το αν το αίτημα σας μπορεί να προχωρήσει.
3) Στέλνετε πίσω το προϊόν με Speedex και χρέωση δικιά μας για να το ελέγξουμε και από κοντά περαιτέρω. Κατά την παραλαβή του υπάρχει το ενδεχόμενο το αίτημα σας να εγκριθεί ή να απορριφθεί αν κριθεί ότι το πρόβλημα δημιουργήθηκε από την χρήση και όχι ότι ήταν ελλαττωματικό. Η συγκεκριμένη διαδικασία αξιολόγησης διαρκεί έως 10 εργάσιμες. 
4) Αν εγκριθεί τελικά η επιστροφή του ελαττωματικού σας προϊόντος μπορούμε είτε να σας στείλουμε το ίδιο προϊόν είτε να επιλέξετε κάποιο άλλο. Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές χρημάτων. Αν το αίτημα σας δεν εγκριθεί σας αποστέλλουμε πίσω το προϊόν σε εσάς. 

Σημείωση: Αναφορικά με τα προϊόντα της adidas θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι δεν δεχόμαστε αιτήματα για επιστροφές λόγω ελαττώματος καθώς δεν γίνονται δεκτές καθόλου επιστροφές από την  ίδια την adidas.

5. Ασφάλεια Συναλλαγών

Η εταιρεία Delikaris Sport συνεργάζεται με την Τράπεζα Alpha Bank εγγυώντας σας ασφάλεια και αξιοπιστία. Τα προσωπικά σας στοιχεία δεν διατρέχουν κανένα κίνδυνο. Ο μόνος λόγος που σας τα ζητάμε είναι για να μπορέσουμε να σας στείλουμε το προϊόν που επιθυμείτε και να έρθουμε σε τηλεφωνική επικοινωνία μαζί σας αν χρειαστεί. Σε καμία περίπτωση δεν δημοσιοποιούνται, αποκαλύπτονται σε τρίτους. Οι συναλλαγές σας μέσω πιστωτικών, χρεωστικών και προπληρωμένων καρτών είναι ασφαλής καθώς χρησιμοποιούνται προηγμένα συστήματα ασφαλείας για την αποφυγή υποκλοπής των στοιχείων σας. Συγκεκριμένα κατά τη διαδικασία αγοράς μέσω πιστωτικής, αυτόματα μεταφέρεστε σε ασφαλή διακοσμητή στην υπηρεσία της Τράπεζας Alpha Bank. Όλα τα στοιχεία της κάρτας σας είναι προστατευμένα με τον αλγόριθμο κρυπτογράφησης SSL 256-bit,την πιο ισχυρή κρυπτογράφηση που υπάρχει σήμερα παγκόσμια. Η τράπεζα Alpha Bank και το κατάστημα  Delikaris Sport δεσμεύονται για την ασφαλή ολοκλήρωση των συναλλαγών σας.

6. Τιμές Προϊόντων

Όλες οι τιμές των προϊόντων μας είναι υπολογισμένες σε ευρώ και συμπεριλαμβάνουν το ΦΠΑ. Το ποσό του ΦΠΑ υποδεικνύεται κατά την διαδικασία της πληρωμής. Τα μεταφορικά έξοδα δεν περιλαμβάνονται στην τιμή. Το κατάστημα Delikaris Sport διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιήσει τις τιμές των προϊόντων της ανά πάσα στιγμή χωρίς να υπάρξει ειδοποίηση. Βέβαια σε περίπτωση τροποποίησης της τιμής οι πελάτες πάντα τιμολογούνται με την τιμή που ισχύει τη στιγμή της παραγγελίας.

7. Πνευματικά Δικαιώματα

Το σύνολο του περιεχομένου της ιστοσελίδας μας αποτελεί πνευματική ιδιοκτησία της εταιρείας Delikaris Sport που εδρεύει κέντρο της Αθήνας σε ιδιόκτητο-γωνιακό κτήριο επί της οδού Αχαρνών και Ρόδου. Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα προστατεύεται από την διεθνή νομοθεσία περί πνευματικής ιδιοκτησίας. Απαγορεύεται λοιπόν ρητά οποιαδήποτε αντιγραφή, αναπαραγωγή, αναδημοσίευση φωτογραφιών, σημάτων, λογοτύπων, banners, layouts, interface, γραφιστικών σχεδίων, διαφημιστικών ή προωθητικών ενεργειών. Η αντιγραφή των παραπάνω χωρίς την ρητή-έγγραφη συναίνεση της εταιρείας μας αποτελεί προσβολή των δικαιωμάτων πνευματικής ιδιοκτησίας. Η εταιρεία μας επιφυλάσσεται για την άσκηση παντός νομίμου δικαιώματος σε περίπτωση παραβίασης-υποκλοπής της πνευματικής ιδιοκτησίας της και την διεκδίκηση κάθε ζημίας που θα προκληθεί από αυτήν.

8. Πολιτική Προσωπικών Δεδομένων

Η εταιρεία μας έχει προβεί σε όλες εκείνες τις ενέργειες, οι οποίες αντικατοπτρίζουν τις αυξημένες απαιτήσεις του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Δεδομένων (γνωστού ως "ΓΚΠΔ") της ΕΕ. Στόχος μας είναι  να είμαστε όσο το δυνατόν πιο ειλικρινείς και διαφανείς όσον αφορά τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγουμε, καθώς και τον τρόπο που τα επεξεργαζόμαστε.

Ι.Ποια προσωπικά δεδομένα συλλέγουμε και για ποιους σκοπούς

  • Δημιουργία Λογαριασμού
    Στις περιπτώσεις που οι χρήστες  μας επιθυμούν να δημιουργήσουν λογαριασμό στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα, καλούνται να συμπληρώσουν το  ονοματεπώνυμο και τη διεύθυνση του email τους. Επιπροσθέτως, οι χρήστες επιλέγουν έναν προσωπικό, μοναδικό κωδικό για να είναι σε θέση να συνδέονται στο λογαριασμό τους.
  • Παραγγελίες Προϊόντων
    Οι χρήστες που έχουν δημιουργήσει λογαριασμό στο ηλεκτρονικό κατάστημα της Εταιρείας μας, μπορούν να πραγματοποιούν τις αγορές τους ηλεκτρονικά. Για την παραγγελία ενός προϊόντος απαιτείται η συμπλήρωση πεδίων με τα στοιχεία χρέωσης, αποστολής, επικοινωνίας και πληρωμής.
    Η Εταιρεία μας παρέχει τη δυνατότητα αγοράς και σε χρήστες, οι οποίοι δεν έχουν δημιουργήσει λογαριασμό. Σε αυτές τις περιπτώσεις συλλέγονται η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και τα στοιχεία  χρέωσης, αποστολής και πληρωμής.
    Επισημαίνουμε πως οι παραγγελίες σας μπορούν να υποβάλλονται και μέσω του τηλεφωνικού κέντρου της εταιρείας μας. Σε αυτή την περίπτωση συλλέγονται το ονοματεπώνυμό σας, τα στοιχεία επικοινωνίας σας, καθώς και τα στοιχεία χρέωσης, αποστολής και πληρωμής. Επιπλέον συλλέγονται δεδομένα ήχου, καθώς και κάθε άλλο δεδομένο που θα μας θέσετε υπόψη στο πλαίσιο της εκάστοτε συνομιλίας για την υποβολή παραγγελίας, η οποία καταγράφεται λόγω της φύσης της (συνομιλία επαγγελματικού περιεχομένου, η πραγματοποίηση και το περιεχόμενο της οποίας είναι αναγκαίο να αποδεικνύονται).
     
  • Αξιολογήσεις Προϊόντων
    Η Εταιρεία μας ενδιαφέρεται να λαμβάνει τα σχόλια σας για τα προϊόντα της. Στην περίπτωση που επιθυμείτε να αξιολογήσετε κάποιο προϊόν, συλλέγουμε το όνομα που θα υποδείξετε («ψευδώνυμο») και το σχόλιο σας.
     
  • Κατάλογος «Επιθυμητών» Προϊόντων
    Στον Ιστότοπό μας παρέχεται η δυνατότητα προσθήκης των αγαπημένων σας προϊόντων σε ειδικό κατάλογο (“Wish List”) . Η εν λόγω δυνατότητα παρέχεται αποκλειστικά σε εγγεγραμμένους χρήστες.
     
  • Social Plugins
    Στον ιστότοπο της Εταιρείας μας χρησιμοποιούνται Social Plugins.Μέσω των συγκεκριμένων plugins, η Εταιρεία μας μπορεί να αποκτά πρόσβαση μόνο σε δημόσια κοινοποιημένες πληροφορίες στις αντίστοιχες πλατφόρμες. Η λειτουργία των plugins διέπεται από τους όρους της Πολιτικής Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων της εκάστοτε πλατφόρμας.
     
  • Cookies
    Στο δικτυακό τόπο της Εταιρείας μας λειτουργούν cookies. Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου που χρησιμοποιούνται από τους δικτυακούς τόπους για να κάνουν την εμπειρία του χρήστη πιο αποτελεσματική. Ο νόμος αναφέρει ότι μπορούμε να αποθηκεύσουμε τα cookies στη συσκευή σας, εφόσον είναι απολύτως αναγκαία για τη λειτουργία αυτής της ιστοσελίδας. Για όλους τους άλλους τύπους cookies χρειαζόμαστε την αποδοχή σας.
     
  • Δελτίο Νέων (Newsletter)&Sms Campaigns (Viber)
    Oι χρήστες που επιθυμούν να ενημερώνονται για τα νέα και τις προσφορές της Εταιρείας μας, μπορούν να εγγράφονται στο newsletter μας παρέχοντάς μας τη διεύθυνση του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου τους. Η ανανέωση της λίστας πραγματοποιείται είτε από διαγωνισμούς – activations που λαμβάνουμε χώρα στα Social Media είτε από Pop Ups στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα ή κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας επιλέγοντας το αντίστοιχο πεδίο -> (Επιθυμώ να ενημερώνομαι για προσφορές και νέα προϊόντα ή Αποδέχομαι τους Όρους Xρήσης). Η Delikaris Sport στην συνέχεια μπορεί να επικοινωνεί μαζί σας είτε μέσω Newsletters ή Sms Campaigns για την προώθηση εμπορικών ενεργειών. Oι χρήστες που έχουν εγγραφτεί στο Δελτίο Νέων μας (Newsletter) δύναται να λαμβάνουν επικοινωνίες από την μεριά μας και μέσω μηνυμάτων (SMS) ή Viber Campaigns. Οι ενέργειες αυτές μπορεί να περιλαμβάνουν ενημέρωση για τα προϊόντα της ή/και προσφορές ή/και διαγωνισμούς, την επικοινωνία για την διεξαγωγή ερευνών για τη βελτίωση των παρεχόμενων προϊόντων και υπηρεσιών της προς τους χρήστες της καθώς και άλλες προωθητικές ενέργειες της ή την εξυπηρέτηση παρόμοιων σκοπών. H Delikaris Sport εκτός από τους παραπάνω λόγους μπορεί να επικοινωνεί με τον επισκέπτη ή/και εγγεγραμμένο χρήστη μέσω υπηρεσιών μηνυμάτων όπως Viber, WhatsApp κλπ, για λόγους καλύτερης - αμεσότερης επικοινωνίας.

ΙΙ.Νομικές βάσεις επεξεργασίας

Η Εταιρεία μας συλλέγει και επεξεργάζεται τα δεδομένα σας για να εκπληρώσει τη μεταξύ μας συμβατική σχέση, δηλαδή να είσαι σε θέση να σας παραδώσει τα προϊόντα της είτε να λάβει μέτρα κατ’ αίτησή σας.
Στην περίπτωση των εμπορικών επικοινωνιών και της αποστολής Δελτίου Νέων (Newsletter), η νομική βάση των διενεργούμενων επεξεργασιών είναι η συγκατάθεσή σας.
Επισημαίνουμε πως σε ορισμένες περιπτώσεις συλλέγουμε ή επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά δεδομένα σας αποκρινόμενοι σε αντίστοιχη εκ του νόμου υποχρέωση μας.

 III.Για πόσο χρονικό διάστημα διατηρούμε τα προσωπικά δεδομένα σας

Διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για όσο διάστημα απαιτείται βάσει του σκοπού για τον οποίον έχουν συλλεγεί, εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά από το νόμο.
Εφόσον η τήρηση των δεδομένων σας δεν ικανοποιεί κάποιο σαφώς ορισμένο και νόμιμο σκοπό, προχωρούμε σε ασφαλή διαγραφή ή/και καταστροφή των προσωπικών δεδομένων σας με βάση την «Πολιτική Τήρησης και Διαγραφής Προσωπικών Δεδομένων» της Εταιρείας μας.
Ρητώς επισημαίνεται πως τα δεδομένα που συλλέγονται από την καταγραφή κλήσεων τηρούνται για χρονικό διάστημα που δεν υπερβαίνει τους έξι (6) μήνες, με εξαίρεση τις περιπτώσεις που από το περιεχόμενο της συνομιλίας εγείρονται αξιώσεις.

ΙV.Σε ποιους γνωστοποιούμε ή/και διαβιβάζουμε τα προσωπικά σας δεδομένα

Η Εταιρεία μας γνωστοποιεί τα προσωπικά δεδομένα σας:

α) Σε εξουσιοδοτημένους υπαλλήλους της,
β)  Σε φορείς, στους οποίους ανατίθεται η εκτέλεση συγκεκριμένων εργασιών όπως,  ενδεικτικά  αλλά  όχι  περιοριστικά, δικηγόροι, πάροχοι προϊόντων ή/και υπηρεσιών πληροφορικής ή/και υποστήριξης πάσης φύσεως πληροφοριακών και ηλεκτρονικών συστημάτων και δικτύων, εταιρείες διοικητικής υποστήριξης, εταιρείες marketing, τηλεφωνικά κέντρα.
γ)Εποπτικές, ανεξάρτητες, δικαστικές, εισαγγελικές, δημόσιες ή/και λοιπές αρχές ή φορείς ή μέρη στα οποία έχει ανατεθεί έλεγχος/παρακολούθηση των δραστηριοτήτων της Εταιρείας στο πλαίσιο των αρμοδιοτήτων τους.

V.Τα δικαιώματα σας

 Ο Γενικός Κανονισμός Προστασίας Δεδομένων παρέχει μία σειρά δικαιωμάτων και επιλογών, που δεσμευόμαστε να ικανοποιήσουμε. Έτσι, μπορείτε να μας ζητήσετε:

  • να σας ενημερώσουμε σχετικά με τα δεδομένα που τηρούμε για εσάς και τον τρόπο με τον οποίο τα επεξεργαζόμαστε. Εφόσον το επιθυμείτε, θα σας παρέχουμε και αντίγραφο χωρίς δική σας επιβάρυνση. (Δικαίωμα πρόσβασης)
  • να διορθώσουμε ανακρίβειες ή λάθη, να συμπληρώσουμε ελλείψεις ή να επικαιροποιήσουμε τα δεδομένα σας. (Δικαίωμα διόρθωσης)
  • να διαγράψουμε δεδομένα, εφόσον δεν τα τηρούμε για κάποιο συγκεκριμένο, νόμιμο και δηλωμένο σκοπό. (Δικαίωμα στη λήθη ή Δικαίωμα διαγραφής)
  • να αναστείλουμε την επεξεργασία α)ενόσω αμφισβητείτε την ακρίβεια των δεδομένων, β)εφόσον κρίνετε την επεξεργασία παράνομη (αλλά δεν επιθυμείτε τη διαγραφή) , γ)όταν τα δεδομένα δεν είναι απαραίτητα για το σκοπό της επεξεργασίας και δ)για όσο χρονικό διάστημα τελεί υπό αμφισβήτηση κατά πόσο οι λόγοι για τους οποίους επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας υπερτερούν σε σχέση με αυτούς που επικαλείστε εσείς για να διακόψουμε οριστικά τη συγκεκριμένη επεξεργασία.
  • να εναντιωθείτε ανά πάσα στιγμή για λόγους που σας αφορούν στην επεξεργασία προσωπικών δεδομένων που πραγματοποιούμε ιδίως για σκοπούς απευθείας εμπορικής προώθησης ή για κατάρτιση προφίλ. Η εναντίωση μπορεί, συγκεκριμένα, να αφορά και τη συμμόρφωσή σας προς κάποια απόφαση την οποία λάβαμε με αυτοματοποιημένα μέσα. Στην τελευταία αυτή περίπτωση, μπορείτε να απαιτήσετε από εμάς να σας επιτρέψουμε να παρέμβετε. (Δικαίωμα εναντίωσης – Αυτοματοποιημένη ατομική λήψη αποφάσεων)
  • να σας παρέχουμε τα δεδομένα σας σε συγκεκριμένη μορφή (συνήθως αναγνώσιμη από μηχανήματα) ή να τα μεταφέρουμε απευθείας σε άλλον υπεύθυνο κατόπιν  δικής σας υπόδειξης, εφόσον, βέβαια, αυτό είναι τεχνικά εφικτό και πάντα υπό τις προϋποθέσεις που ορίζει ο νόμος. (Δικαίωμα στη φορητότητα).
  • να μην επεξεργαζόμαστε εφεξής τα δεδομένα σας, παρέχοντάς σας τη δυνατότητα να ανακαλέσετε ελεύθερα τη συγκατάθεση (συναίνεση) που μας έχετε δώσει.

Μπορείτε να απευθύνετε τα αιτήματά σας στη διεύθυνση ([email protected])
Η Εταιρεία μας θα ικανοποιεί όλα τα αιτήματά σας εντός ενός(1) μήνα. Σε εξαιρετικά σπάνιες περιπτώσεις, που η ικανοποίηση των δικαιωμάτων σας είναι σχεδόν αδύνατη για εμάς, θα σας ενημερώνουμε άμεσα εξηγώντας σας  τους λόγους της σχετικής μας αδυναμίας.
Σε περίπτωση που θεωρείτε ότι παραβιάζεται το ισχύον Νομοθετικό Πλαίσιο για την προστασία των Προσωπικών σας Δεδομένων, διατηρείτε το δικαίωμα υποβολής καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr).

9. Διαγραφή προσωπικών δεδομένων

Οι χρήστες μπορούν να ζητήσουν διαγραφή προσωπικών δεδομένων. Για διαγραφή προσωπικών δεδομένων μπορείτε να επικοινωνήσετε μέσω email στο 

[email protected] .

Η επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα συνίσταται στη συλλογή, οργάνωση, διάρθρωση, καταχώριση, αποθήκευση, μεταβολή, αναζήτηση πληροφοριών, χρήση, διαβίβαση, ανάκτηση, περιορισμό ή διαγραφή των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που έχουν περιέλθει ή θα περιέλθουν σε γνώση του Delikaris Sport, είτε στο πλαίσιο των συναλλακτικών σας σχέσεων με αυτήν είτε στο πλαίσιο πληροφόρησης που λαμβάνει το Delikaris Sport από τρίτο φυσικό ή νομικό πρόσωπο ή φορέα του δημοσίου τομέα κατά την άσκηση νόμιμού δικαιώματός αυτού ή της ίδιας του Delikaris Sport.

Το Delikaris Sport, σε συμμόρφωση με το ισχύον νομοθετικό πλαίσιο έχει προβεί σε όλες τις ενέργειες που απαιτούνται, εφαρμόζοντας τα κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα σε επίπεδο νομικής και τεχνολογικής συμμόρφωσης, αλλά και σε επίπεδο φυσικής ασφάλειας των προσωπικών δεδομένων. Στόχος είναι το Delikaris Sport να εξασφαλίσει τη νόμιμη τήρηση, επεξεργασία και την ασφαλή φύλαξη των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που λαμβάνει δεσμευόμενη να προστατεύει με κάθε τρόπο την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων από απώλεια ή διαρροή, αλλοίωση, διαβίβαση ή την με οποιονδήποτε άλλο τρόπο αθέμιτη επεξεργασία τους. Με τον τρόπο αυτό παρέχει το εχέγγυο ότι πληροί όλες τις νομικές απαιτήσεις που προβλέπονται από τον νέο ΓΚΠΔ και αντιμετωπίζει αποτελεσματικά τον λειτουργικό κίνδυνο και τον ενδεχόμενο κίνδυνο βλάβης των ατόμων και των προσωπικών δεδομένων τους που επεξεργάζεται.

10. Όροι διαφήμισης Lead ad

1. Η εταιρεία DELIKARIS SPORT Αθλητικά Είδη Α.Ε (εφεξής «Διοργανώτρια Εταιρεία») διοργανώνει σειρά από διαφημιστικές ενέργειες (εφεξής οι «Ενέργειες»), στις οποίες οι ενδιαφερόμενοι καλούνται να συμπληρώσουν το email τους στο https://www.delikaris-sport.gr/el,  προκειμένου να ενημερώνονται για προϊόντα και νέα της εταιρείας.

2. Η συμπλήρωση του E-mail συνεπάγεται τη ρητή και ανεπιφύλακτη συναίνεση του συμμετέχοντα για καταχώρηση δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα σε αρχείο που θα τηρείται από την υποστηρίκτρια Διοργανώτρια Εταιρεία για το σκοπό της παρούσας ενέργειας, σύμφωνα με τις διατάξεις του Ν.2472/1997. Τα προσωπικά δεδομένα των συμμετεχόντων θα διατηρηθούν σε αρχείο και θα επεξεργάζονται από τη Διοργανώτρια Εταιρεία σύμφωνα με τους νέους κανόνες του GDPR. Σκοπός της συλλογής, διατήρησης και επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων από τη Διοργανώτρια Εταιρεία είναι η ενημέρωση για προϊόντα και ενημερώσεις της Διοργανώτριας Εταιρείας. Σε οποιαδήποτε χρονική στιγμή, ο κάθε συμμετέχων διατηρεί το δικαίωμα πρόσβασης στα προσωπικά δεδομένα του και ενημέρωσης, ή και αντίρρησης στην περαιτέρω επεξεργασία των στοιχείων του, βάσει του άρθρου 13 του Ν. 2472/97, κατόπιν γραπτού αιτήματος του που θα απευθύνει στην ως άνω εταιρεία στην ηλεκτρονική διεύθυνση [email protected].