ΔΩΡΕΑΝ ΜΕΤΑΦΟΡΙΚΑ ΑΠΟ 50€ 210 8618434

ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ

Η επιχείρηση μας δραστηριοποιείται στον χώρο του αθλητισμού εδώ και 25 χρόνια διαθέτοντας μια ευρεία γκάμα αθλητικών προϊόντων. Η έδρα της επιχείρησης βρίσκεται στο κέντρο της Αθήνας σε κτήριο επί της οδού Αχαρνών και Ρόδου. Η ακριβή διεύθυνση της εταιρίας είναι Αχαρνών 216, με AΦΜ: 800589373 και Αριθμό Γεμή: 131046401000. Με το ηλεκτρονικό κατάστημα που δημιουργήσαμε ευελπιστούμε να αυξήσουμε το πελατολόγιο μας απευθυνόμενη πλέον σε όλη την ΕΛΛΑΔΑ. Μπορείτε να πλοηγηθείτε στον ηλεκτρονικό μας κατάστημα με ηλεκτρονική διεύθυνση www.delikaris-sport.gr ,εφόσον βέβαια συμφωνείτε με τους παρακάτω όρους χρήσης. Η λειτουργία του καταστήματος διέπεται  από την χρήση του ισχύοντος Κώδικα Δεοντολογίας

1. Τρόποι Πληρωμής

Οι τρόποι πληρωμής στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα είναι τέσσερις. Επιλέξτε το επιθυμητό τρόπο και ολοκληρώστε τις αγορές σας. Συγκεκριμένα οι τρόποι πληρωμής είναι:

1) Μέσω πιστωτικών, χρεωστικών και προπληρωμένων καρτών
Το κατάστημα μας συνεργάζεται με την Alpha Bank και τα προσωπικά σας δεδομένα είναι άκρως κρυπτογραφημένα και απολύτως ασφαλή.

2) Μέσω Paypal
Ο πιο εύκολος και γρήγορος τρόπος να πραγματοποιήσετε τις αγορές σας είναι μέσω του Paypal. Απαραίτητη προϋπόθεση είναι η δημιουργία λογαριασμού στο Paypal.

3) Με αντικαταβολή
Αν δεν θέλετε να χρησιμοποιήσετε την πιστωτική σας κάρτα μπορείτε να πληρώσετε το διανομέα κατά την παράδοση του δέματος. Το κόστος επιβάρυνσης του συγκεκριμένου τρόπου πληρωμής είναι 2€.

4) Με απευθείας κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό
Στην περίπτωση της τραπεζικής κατάθεσης μόλις υποβάλλετε την παραγγελία σας, καλέστε μας στο 210-8618434 για να επιβεβαιώσετε την διαθεσιμότητα ΠΡΙΝ κάνετε την κατάθεση.
Το κατάστημα μας συνεργάζεται με τέσσερις τράπεζες δίνοντας σας την δυνατότητα να κάνετε απευθείας κατάθεση των χρημάτων σε ένα από τους παρακάτω τραπεζικούς λογαριασμούς

Όνομα Λογαριασμού: DELIKARIS SPORT AE

Alpha Bank : 162002002007250
IBAN GR8001401620162002002007250
Eurobank: 00260048200200523376
IBAN GR1502600480000200200523376
Εθνική Τράπεζα : 11147024688
IBAN GR7501101110000011147024688
Τράπεζα Πειραιώς : 6592127828888
IBAN GR9101715920006592127828888

Σε περίπτωση που δεν επιθυμείτε να χρησιμοποιήσετε την πιστωτική σας κάρτα επιλέξτε σαν τρόπο πληρωμής την αντικαταβολή ή την απευθείας κατάθεση του ποσού σε τραπεζικό λογαριασμό. Έτσι το προϊόν θα έρθει στο προορισμό που μας έχετε υποδείξει χώρις την χρήση πιστωτικής κάρτας.

Αν τώρα επιθυμείτε να ολοκληρώσετε τις αγορές σας με πιστωτική, χρεωστική ή προπληρωμένη καρτά σας διαβεβαιώνουμε ότι δεν υπάρχει κανένα πρόβλημα υποκλοπής των στοιχείων σας. Ο 2ος τρόπος πληρωμής δηλαδή πληρωμή μέσω Paypal αποτελεί το πιο διαδεδομένο και ασφαλή τρόπο για να ολοκληρώνετε τις συναλλαγές σας. Με αυτόν τον τρόπο είστε 100% κατοχυρωμένη ότι τα στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας είναι ασφαλή. To Paypal είναι ένα διεθνές σύστημα που έχει κατοχυρωθεί παγκοσμίως ως το πιο ασφαλές για την πραγματοποίηση ηλεκτρονικών συναλλαγών. Τα δεδομένα σας είναι άκρως κρυπτογραφημένα και κανένας δεν μπορεί να έχει πρόσβαση σε αυτά. Απαραίτητη προϋπόθεση για την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας με αυτό τον τρόπο είναι η δημιουργία λογαριασμού στο Paypal.

Αν τώρα δεν έχετε λογαριασμό στον Paypal πάλι μπορείτε να ολοκληρώσετε την αγοράς με ασφάλεια χρησιμοποιώντας την πιστωτική σας κάρτα. Η εταιρεία Delikaris Sport συνεργάζεται με την Τράπεζα Alpha Bank εγγυώντας σας ασφάλεια και αξιοπιστία. Έτσι κατά τη διαδικασία αγοράς μέσω πιστωτικής, χρεωστικής ή προπληρωμένης κάρτας σας αυτόματα μεταφέρεστε σε ασφαλή διακομιστή στην υπηρεσία της Τράπεζας. Όλα τα στοιχεία της κάρτας σας είναι προστατευμένα με τον αλγόριθμο κρυπτογράφησης SSL 256-bit, την πιο ισχυρή κρυπτογράφηση που υπάρχει σήμερα παγκόσμια. Η τράπεζα Alpha Bank και το κατάστημα σας δεσμεύονται για την ασφαλή ολοκλήρωση των συναλλαγών σας.

Σε περίπτωση που το δέμα σας είναι υπέρβαρο ή το κόστος των προϊόντων σας υπερβαίνει τα 150€ υπάρχει το ενδεχόμενο να σας ζητήσουμε να προχωρήσετε σε τραπεζική κατάθεση μέρους ή όλου του ποσού.

2. Τρόποι Αποστολής

Στόχος μας είναι να διασφαλίσουμε για εσάς την αρτιότερη, ταχύτερη, ασφαλέστερη και εντός των προσυμφωνημένων χρονικών παράδοση των προϊόντων που έχετε παραγγείλει. H εταιρεία Delikaris Sport συνεργάζεται με την Speedex η οποία αναλαμβάνει να παραδώσει τα προϊόντα σας το συντομότερο δυνατό.

Αν μας καλέσετε μέχρι τις 14:00 τηλεφωνικώς στο 210-8618434 επεξεργαζόμαστε και αποστέλλουμε την ίδια μέρα την παραγγελία σας.
Αν υποβάλετε την παραγγελία σας ηλεκτρονικώς λόγω του ότι υπάρχει σειρά προτεραιότητας επεξεργάζεται σε 1-2 μέρες.
Από την μέρα της αποστολής της παραγγελίας σας, υπολογίστε να παραλάβετε σε 1-3 εργάσιμες ανάλογα την περιοχή σας αλλά και τον φόρτο εργασίας της μεταφορικής εταιρίας.
Αν τώρα βιάζεστε να την παραλάβετε απλά κάντε μας ένα τηλέφωνο και θα την προωθήσουμε πιο γρήγορα.

Κόστος

Για παραγγελίες άνω των 50€ τα μεταφορικά είναι ΔΩΡΕΑΝ.  Για παραγγελίες κάτω από 50€ η χρέωση είναι 3€. Η αντικαταβολή σε κάθε περίπτωση χρεώνετε με 2€.

Σε περιπτώσεις που το βάρος του δέματος υπερβαίνει το κανονικό (3 kg και κάτω) και η πρόσβαση στο επιθυμητό μέρος παράδοσης είναι δύσκολή το κόστος παράδοσης μπορεί να αυξηθεί.

Σε περίπτωση που το δέμα σας είναι υπέρβαρο ή το κόστος των προϊόντων σας υπερβαίνει τα 150€ υπάρχει το ενδεχόμενο να σας ζητήσουμε να προχωρήσετε σε τραπεζική κατάθεση μέρους ή όλου του ποσού.

Χρόνος Παράδοσης

Η παράδοση των προϊόντων που είναι άμεσα διαθέσιμα διαρκεί 1-3 εργάσιμες ημέρες.

Η διανομή των προϊόντων γίνεται καθημερινά από Δευτέρα έως και Παρασκευή, 09:00 έως 18:00.
Οι παραδόσεις ενδέχεται να καθυστερήσουν λόγω απεργιών ή δυσμενών καιρικών συνθηκών ή εάν η επιθυμητή τοποθεσία είναι απομονωμένη.

Παραλαβή Προϊόντος

Αν τα προϊόντα φτάσουν στον προορισμό που μας έχετε υποδείξει αλλά δεν υπάρχει κάποιο άτομο να παραλάβει το δέμα τότε ο διανομέας θα αφήσει ένα σημείωμα που θα σας προτρέπει να επικοινωνήσετε με την μεταφορική εταιρεία. Αν δεν υπάρξει ειδοποίηση μέσα στις επόμενες 5 εργάσιμες μέρες το δέμα επιστρέφει στο κατάστημα μας.

Σας προτείνουμε για να αποφευχθεί η παραπάνω κατάσταση να επιλέγεται διευθύνσεις όπου πάντα θα υπάρχει κάποιος να παραλάβει το δέμα (π.χ. εργασιακός χώρος).

3. Παραλαβή Από το Κατάστημα

Αν έχετε την δυνατότητα μπορείτε να παραλάβετε από το φυσικό μας κατάστημα -> Αχαρνών 216, Κ. Πατήσια.
Το ωράριο του καταστήματος φαίνεται στην αρχική σελίδα κάτω αριστερά.
Οι τρόποι παραλαβής από το φυσικό μας κατάστημα είναι δύο.

 Τηλεφωνική Κράτηση. Θα πρέπει να μας καλέσετε τηλεφωνικά, να επιβεβαιώσουμε με το τμήμα αποθήκης την διαθεσιμότητα και να κρατήσουμε το προιόν ώστε να περάσετε. Η διαδικασία της επιβεβαίωσης γίνεται άμεσα. Στην περίπτωση επιλογής αυτού του τρόπου παραλαβής θα πρέπει να μας καλείται ΜΟΝΟ την μέρα που θέλετε να περάσετε. Η τηλεφωνική κράτηση είναι για παραλαβή ΜΟΝΟ την ίδια μέρα. Αν δεν περάσετε από το κατάστημα την ίδια μέρα η κράτησή σας ακυρώνεται.

Ηλεκτρονική Παραγγελία με την Επιλογή Παραλαβή από το κάστημα. Μετά την υποβολή της παραγγελίας σας αναμένεται να λάβετε σχετικό mail όπου θα σας επιβεβαιώνει ότι η παραγγελία σας είναι έτοιμη για να παραλάβει και μπορείτε να περάσετε.  Η ηλεκτρονική παραγγελία με την επιλογή Παραλαβή από το Κατάστημα παραμένει δεσμευμένη στο κατάστημα μέχρι 5 μέρες. Αν δεν περάσετε από το κατάστημα στις επόμενες 5 μέρες η παραγγελία σας ακυρώνεται αυτόματα.

Να τονίσουμε εδώ ότι ούτε η τηλεφωνική κράτηση ούτε η ηλεκτρονική παραγγελία με την επιλογή της παραλαβής από το κατάστημα είναι δεσμευτική. Όταν περάσετε από το κατάστημα αν δείτε ότι δεν σας ικανοποιεί το προιόν που έχετε επιλέξει ακυρώνουμε την παραγγελία.

Οι τιμές στο Φυσικό κατάστημα δεν είναι ίδιες με αυτές στο E-Shop. Γι'αυτο τον λόγο σας προτείνουμε πριν περάσετε από το κατάστημα να έχετε ακολουθήσει ένας από τους 2 παραπάνω τρόπους.

Σχεδόν όλα τα προιόντα που βλέπεται στο Site υπάρχουν στο φυσικό κατάστημα. Προτείνουμε βέβαια για την εξοικονόμηση χρόνου αναμονής και για να είστε καλυμμένοι πριν περάσετε να έχετε επιβεβαιώσει την διαθεσιμότητα κάνοντας κράτηση ή ηλεκτρονική παραγγελία.

4. Πολιτική Αλλαγών - Επιστροφών

Έχετε κάθε δικαίωμα να επιστρέψετε το προϊόν που έχετε παραγγείλει είτε επειδή δεν σας κάνει το νούμερο είτε επειδή αλλάξατε γνώμη.

Κατά την διαδικασία της αλλαγής επιβαρυνόμαστε τα έξοδα επιστροφής, ενώ εσείς τα έξοδα επαναποστολής που είναι 5€.

Κατά την διαδικασία της επιστροφής χρημάτων σας επιστρέφουμε την αξία της παραγγελίας σας μείον τα μεταφορικά της αποστολής και επιστροφής. Η επιστροφή χρήματων γίνεται σε έναν τραπεζικό λογαριασμό που θα μας δώσετε σε 10 - 15 εργάσιμες ημέρες.

Για να αποφύγετε την πιθανότητα λάθους παραγγελίας σας προτείνουμε να συμβουλευθείτε το Μεγεθολόγιο μας ή να μας καλέσετε.

Για την διαδικασία της αλλαγής πρέπει να ακολουθήσετε τα παρακάτω βήματα:

  • Μας καλείτε τηλεφωνικώς πριν την αποστολή όπου μας ενημερώνεται για το προιόν που έχετε καταλήξει.
  • Στέλνετε το δέμα ΜΑΖΙ ΜΕ ΤΗΝ ΑΠΟΔΕΙΞΗ πίσω σε εμάς ΜΟΝΟ με την Speedex. Συγκεκριμένα καλείται στο 2103407000 και τους αναφέρεται ότι θέλετε να κάνετε μια αποστολή με χρέωση παραλάπτη στον κωδικό 151864.

Αυτό ήταν!!! Από εκεί και πέρα δρομολογούμε εμείς την διαδικασία.

Για την διαδικασία της επιστροφής πρέπει να ακολουθήσετε τα παρακάτω βήματα:

  • Μας καλείτε τηλεφωνικά όπου μας ενημερώνετε ότι θέλετε επιστροφή χρημάτων
  • Στέλνετε το δέμα ΜΑΖΙ ΜΕ ΤΗΝ ΑΠΟΔΕΙΞΗ πίσω σε εμάς ΜΟΝΟ με την Speedex. Συγκεκριμένα καλείται στο 2103407000 και τους αναφέρεται ότι θέλετε να κάνετε μια αποστολή με χρέωση παραλάπτη στον κωδικό 151864.
  • Μέσα στο δέμα μαζί με την απόδειξη επισυνάπτεται και το IBAN που θέλετε να γίνει η επιστροφή, την τράπεζα που αντιστοιχεί καθώς και το Όνομα του Δικαιούχου. Αν έχετε πληρώσει με Πιστωτική - Χρεωστική Κάρτα ή Paypal δεν χρειάζεται να μας στείλετε κάποιο IBAN αφού η επιστροφή δρομολογείται με τον εκάστωτε τρόπο πλρωμής της αρχικής σας παραγγελίας.

Να τονίσουμε εδώ ότι η επιστροφή των χρημάτων γίνεται ΜΟΝΟ με τον παραπάνω τρόπο. Δεν είναι εφικτό να περάσετε από το φυσικό κατάστημα για την επιστροφή των χρημάτων σας.

Για να έχετε το δικαίωμα αλλαγής - επιστροφής  ενός προϊόντος πρέπει να τηρηθούν στο ακέραιο οι παρακάτω όροι:

  • Μας ενημερώνετε τηλεφωνικώς άμεσα σε περίπτωση που επιθυμείτε αλλαγή - επιστροφή. Η επικοινωνία μαζί μας δεν πρέπει να υπερβαίνει τις 10 εργάσιμες ημέρες από την ημερομηνία παράδοσης.
  • Το προϊόν που επιθυμείτε να επιστρέψετε πρέπει να βρίσκεται ακριβώς στην ίδια κατάσταση με αυτή που σας τα παραδώσαμε χωρίς σημάδια φθοράς ή χρήσης.
  • Το προϊόν πρέπει να έχει όλες τις ετικέτες και συνοδευτικά καρτελάκια του κατασκευαστή που είχε με την αγορά του προϊόντος, όπως και την συσκευασία (πχ κουτί παπουτσιών) που συνοδεύει αυτό.

Αν το προϊόν δεν πληροί τις παραπάνω προϋποθέσεις διατηρούμε το δικαίωμα να μην δεχτούμε το αίτημα επιστροφής - αλλαγής σας.

O πελάτης δεν έχει το δικαίωμα να δοκιμάσει τα προϊόντα πριν υπογράψει ότι παρέλαβε το δέμα, αντίθετα πρέπει να παραλάβει το πακέτο και να γίνει η δοκιμή αργότερα. Σε περίπτωση που το προϊόν δεν σας κάνει για οποιοδήποτε λόγω θα πρέπει να μας ενημερώσετε τηλεφωνικά και στην συνέχεια γίνεται συνεννόηση με την ταχυδρομική εταιρεία για να καθοριστεί η διεύθυνση και η ώρα παραλαβής του δέματος.

5. Ασφάλεια Συναλλαγών

Η εταιρεία Delikaris Sport συνεργάζεται με την Τράπεζα Alpha Bank εγγυώντας σας ασφάλεια και αξιοπιστία. Τα προσωπικά σας στοιχεία δεν διατρέχουν κανένα κίνδυνο. Ο μόνος λόγος που σας τα ζητάμε είναι για να μπορέσουμε να σας στείλουμε το προϊόν που επιθυμείτε και να έρθουμε σε τηλεφωνική επικοινωνία μαζί σας αν χρειαστεί. Σε καμία περίπτωση δεν δημοσιοποιούνται, αποκαλύπτονται σε τρίτους. Οι συναλλαγές σας μέσω πιστωτικών, χρεωστικών και προπληρωμένων καρτών είναι ασφαλής καθώς χρησιμοποιούνται προηγμένα συστήματα ασφαλείας για την αποφυγή υποκλοπής των στοιχείων σας. Συγκεκριμένα κατά τη διαδικασία αγοράς μέσω πιστωτικής, αυτόματα μεταφέρεστε σε ασφαλή διακοσμητή στην υπηρεσία της Τράπεζας Alpha Bank. Όλα τα στοιχεία της κάρτας σας είναι προστατευμένα με τον αλγόριθμο κρυπτογράφησης SSL 256-bit,την πιο ισχυρή κρυπτογράφηση που υπάρχει σήμερα παγκόσμια. Η τράπεζα Alpha Bank και το κατάστημα  Delikaris Sport δεσμεύονται για την ασφαλή ολοκλήρωση των συναλλαγών σας.

6. Τιμές Προϊόντων

Όλες οι τιμές των προϊόντων μας είναι υπολογισμένες σε ευρώ και συμπεριλαμβάνουν το ΦΠΑ. Το ποσό του ΦΠΑ υποδεικνύεται κατά την διαδικασία της πληρωμής. Τα μεταφορικά έξοδα δεν περιλαμβάνονται στην τιμή. Το κατάστημα Delikaris Sport διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιήσει τις τιμές των προϊόντων της ανά πάσα στιγμή χωρίς να υπάρξει ειδοποίηση. Βέβαια σε περίπτωση τροποποίησης της τιμής οι πελάτες πάντα τιμολογούνται με την τιμή που ισχύει τη στιγμή της παραγγελίας.

7. Πνευματικά Δικαιώματα

Το σύνολο του περιεχομένου της ιστοσελίδας μας αποτελεί πνευματική ιδιοκτησία της εταιρείας Delikaris Sport που εδρεύει κέντρο της Αθήνας σε ιδιόκτητο-γωνιακό κτήριο επί της οδού Αχαρνών και Ρόδου. Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα προστατεύεται από την διεθνή νομοθεσία περί πνευματικής ιδιοκτησίας. Απαγορεύεται λοιπόν ρητά οποιαδήποτε αντιγραφή, αναπαραγωγή, αναδημοσίευση φωτογραφιών, σημάτων, λογοτύπων, banners, layouts, interface, γραφιστικών σχεδίων, διαφημιστικών ή προωθητικών ενεργειών. Η αντιγραφή των παραπάνω χωρίς την ρητή-έγγραφη συναίνεση της εταιρείας μας αποτελεί προσβολή των δικαιωμάτων πνευματικής ιδιοκτησίας. Η εταιρεία μας επιφυλάσσεται για την άσκηση παντός νομίμου δικαιώματος σε περίπτωση παραβίασης-υποκλοπής της πνευματικής ιδιοκτησίας της και την διεκδίκηση κάθε ζημίας που θα προκληθεί από αυτήν.

8. Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων

 H ιστοσελίδα μας χρησιμοποιεί cookies. Στο delikaris-sport.gr χρησιμοποιούμε cookies για να σου εξασφαλίσουμε μια κορυφαία και εξατομικευμένη εμπειρία πλοήγησης  στο site μας. Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου που χρησιμοποιούνται από τους δικτυακούς τόπους για να κάνουν την εμπειρία του χρήστη πιο αποτελεσματική. Ο νόμος αναφέρει ότι μπορούμε να αποθηκεύσουμε τα cookies στη συσκευή σας, εφόσον είναι απολύτως αναγκαία για τη λειτουργία αυτής της ιστοσελίδας. Για όλους τους άλλους τύπους cookies χρειαζόμαστε την αποδοχή σας.

Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων γίνεται σύμφωνα με τις διατάξεις του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων (ΓΚΠΔ 2016/679), τυχόν ειδικότερης εθνικής και ευρωπαϊκής νομοθεσίας για ορισμένους τομείς, της εκάστοτε ισχύουσας ελληνικής νομοθεσίας για την προστασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, καθώς και για την προστασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα και της ιδιωτικής ζωής στον τομέα των ηλεκτρονικών επικοινωνιών (Ν. 3471/2006 , ως εκάστοτε ισχύει) και τις αποφάσεις της Αρχής Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ).

Σύμφωνα με την Οδηγία 2013/11/ΕΚ, η οποία ενσωματώθηκε στην Ελλάδα με την ΚΥΑ 70330/2015, προβλέπεται πλέον και η δυνατότητα ηλεκτρονικής επίλυσης καταναλωτικών διαφορών με τη διαδικασία Εναλλακτικής Επίλυσης Διαφορών (ΕΕΔ - Alternative Dispute Resolution) στο σύνολο της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Εάν ο πελάτης έχει την ιδιότητα του καταναλωτή (δηλ. φυσικό πρόσωπο που ενεργεί εκτός επαγγελματικής ιδιότητας) και έχει οποιοδήποτε πρόβλημα με αγορά που πραγματοποίησε από την Ιστοσελίδα μας μπορεί να κινήσει την διαδικασία ΕΕΔ δια μέσου της ενιαίας πανενωσιακής πλατφόρμας για την ηλεκτρονική επίλυση διαφορών (πλατφόρμα ΗΕΔ) διαθέσιμη στο 

https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage

Σε περίπτωση που θέλετε να επικοινωνήσετε μαζί μας για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων μπορείτε να μας στείλετε mail στην παρακάτω διεύθυνση: [email protected] .