Δωρεάν μεταφορικά άνω των 70€
2108618434
Αντικαταβολή κατά την παραλαβή

  • Ποιοι είμαστε
  • Επικοινωνία
  • Χάρτης
  • Όροι χρήσης
  • Συχνές ερωτήσεις

Εξυπηρέτηση Πελατών

  • Παραγγελίες - Αποστολές

    Πόσες μέρες θα κάνω να παραλάβω την παραγγελία μου;
    Αν μας καλέσετε μέχρι τις 14:00 τηλεφωνικώς στο 210-8618434 επεξεργαζόμαστε και αποστέλλουμε την ίδια μέρα την παραγγελία σας. Επόμενη εργάσιμη λοιπόν παραλαμβάνετε αν είστε Αττική ή σε μεγάλες χερσαίες πόλεις. 
    Αν υποβάλετε την παραγγελία σας ηλεκτρονικώς λόγω του ότι υπάρχει σειρά προτεραιότητας επεξεργάζεται την επόμενη μέρα και θέλει 2-3 εργάσιμες μέχρι να φτάσει σε εσάς.
    Αν τώρα βιάζεστε να την παραλάβετε απλά κάντε μας ένα τηλέφωνο και θα την προωθήσουμε πιο γρήγορα.

    Ποιό είναι το κόστος της αποστολής;

    Για παραγγελίες άνω των 70€ τα μεταφορικά είναι ΔΩΡΕΑΝ.
    Για παραγγελίες κάτω από 70€ η χρέωση είναι 3€.
    Η αντικαταβολή σε κάθε περίπτωση χρεώνετε με 2€.

    Μπορώ να παραλάβω την παραγγελία μου από το κατάστημα;

    Ναι φυσικά και μπορείτε να την παραλάβετε  από το φυσικό μας κατάστημα. Μόλις υποβάλλετε την παραγγελία σας, καλέστε μας στο 210-8618434 για να επιβεβαιώσετε την διαθεσιμότητα. Οι παραγγελίες ακυρώνονται αυτόματα μια εβδομάδα μετά την υποβολή τους.

    Πως μπορώ να ολοκληρώσω την παραγγελία μου;

    Ο τρόπος και η διαδικασία είναι πολύ απλή. Διαλέξτε το  επιθυμητό προϊόν, επιλέξτε το μέγεθος που επιθυμείτε (εάν υπάρχει η επιλογή) και πατήστε το κουμπί Αγορά. Το προϊόν πλέον έχει προστεθεί στο καλάθι αγορών σας. Το μόνο που έχετε να κάνετε τώρα είναι να μεταβείτε εκεί για να ολοκληρώσετε με επιτυχία την αγορά σας.

         

  • Πληρωμή - Τιμές

    Ποίοι είναι οι τρόποι πληρωμής;
    Στο κατάστημα μας μπορείτε να πραγματοποιήσετε τις αγορές σας με τέσσερις τρόπους:
    1.Με την πιστωτική σας κάρτα .Το κατάστημα μας συνεργάζεται με την τράπεζα Alpha Bank και τα προσωπικά σας δεδομένα είναι άκρως κρυπτογραφημένα και απολύτως ασφαλή.
    2.Με Paypal. Ο πιο εύκολος και γρήγορος τρόπος να πραγματοποιήσετε τις αγορές σας είναι μέσω του Paypal. Απαραίτητη προϋπόθεση είναι η δημιουργία λογαριασμού στο Paypal.
    3.Με αντικαταβολή. Αν δεν θέλετε να χρησιμοποιήσετε την πιστωτική σας κάρτα μπορείτε να πληρώσετε το διανομέα κατά την παράδοση του δέματος.
    4. Με απευθείας κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό. Στην περίπτωση της τραπεζικής κατάθεσης μόλις υποβάλλετε την παραγγελία σας, καλέστε μας στο 210-8618434 για να επιβεβαιώσετε την διαθεσιμότητα ΠΡΙΝ κάνετε την κατάθεση.

    Οι τιμές στο φυσικό κατάστημα είναι ίδιες με το Site;
    Οι τιμές διαφέρουν οπότε αν έχετε δει κάτι στο Site μας προχωρήστε σε ηλεκτρονική παραγγελία  πριν έρθετε και επιλέξτε Παραλαβή Από Το Κατάστημα. Αν έχετε αμφιβολία για το νούμερο αλλάγη μπορεί να γίνει επιτόπου στο κατάστημα αρκεί να έχει προηγηθεί ηλεκτρονική παραγγελία.
    Μόλις υποβάλλετε την παραγγελία σας, καλέστε μας στο 210-8618434 για να επιβεβαιώσετε την διαθεσιμότητα.

    Ποιά είναι η πολιτική που ακολουθείται σχετικά με τις τιμές;

    Όλες οι τιμές των προϊόντων μας είναι υπολογισμένες σε ευρώ και συμπεριλαμβάνουν το ΦΠΑ. Το ποσό του ΦΠΑ υποδεικνύεται κατά την διαδικασία της πληρωμής. Τα μεταφορικά έξοδα δεν περιλαμβάνονται στην τιμή. Το κατάστημα Delikaris Sport διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιήσει τις τιμές των προϊόντων της ανά πάσα στιγμή χωρίς να υπάρξει ειδοποίηση. Βέβαια σε περίπτωση τροποποίησης της τιμής οι πελάτες πάντα τιμολογούνται με την τιμή που ισχύει τη στιγμή της παραγγελίας.

    Ισχύει το μειωμένο φπα σε όλα τα προιόντα;
    Όχι το μειωμένο ΦΠΑ ισχύει μόνο σε προϊόντα που δεν έχουν έκπτωση ή σε παραγγελίες που δεν χρησιμοποιείται εκπτωτικός κωδικός. 

  • Απόρρητο - Ασφάλεια

    Τα προσωπικά μου στοιχεία είναι ασφαλή;
    Οι συναλλαγές σας στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα προστατεύονται από ανώτατα συστήματα online ασφαλείας ώστε τα προσωπικά σας στοιχεία να μην κινδυνεύουν. Τα στοιχεία της κάρτας σας είναι άκρως κρυπτογραφημένα και καθόλη την διάρκεια της συναλλαγής δεν αποθηκεύονται  πουθενά. Μείνετε ήσυχοι λοιπόν και πραγματοποιείστε χωρίς φόβο τις αγορές σας.

    Ποιος είναι ο πιο ασφαλής τρόπος πληρωμής;
    Όλοι οι τρόποι πληρωμής είναι ασφαλής λόγω του πρωτοκόλλου κρυπτογράφησης SSL. Σε περίπτωση όμως που δεν επιθυμείτε να ολοκληρώσετε την αγορά σας με πιστωτική κάρτα υπάρχει και η δυνατότητα της αντικαταβολής. Σε αυτήν την περίπτωση δεν χρησιμοποιείται καθόλου πιστωτική κάρτα και πληρώνετε κατά την παράδοση με μετρητά.

    Πιο τρόπο πληρωμής μας προτείνετε;
    Ο πιο ασφαλής και γρήγορος τρόπος πληρωμής είναι μέσω του Paypal. Σε αυτήν τη περίπτωση δεν χρειάζεται να πληκτρολογήσετε τα στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας πουθενά. Απλά συνδεθείτε με το λογαριασμό σας στο Paypal και με ένα κλικ ολοκληρώστε την παραγγελίας σας. Ο τρόπος λοιπόν που σας προτείνουμε είναι πληρωμή μέσω Paypal και αυτό γιατί είστε 100% ασφαλής και λόγω του ότι το προϊόν σας φεύγει χωρίς καθυστέρηση από την αποθήκη μας. Αυτό βέβαια ισχύει και με την πληρωμή με πιστωτική κάρτα. Αντίθετα με την αντικαταβολή  το δέμα σας καθυστερεί λίγο να φύγει από εμάς λόγω της τηλεφωνικής επιβεβαίωσης που απαιτείται αλλά πληρώνεται το ποσό κατά την παράδοση του δέματος με επιβάρυνση 2 .

  • Αλλαγές - Επιστροφές

    Υπάρχει δυνατότητα αλλαγής ή επιστροφής του προϊόντος;
    Φυσικά και υπάρχει η δυνατότητα αλλαγής  ή επιστροφής του προϊόντος με κάποιο άλλο σε περίπτωση που το νούμερο δεν είναι το σωστό ή επειδή αλλάξατε γνώμη. Για να γίνει δεκτή η επιστροφή πρέπει  να τηρηθούν οι όροι επιστροφής.

     Ποιόν επιβαρύνουν τα έξοδα αποστολής σε περίπτωση αλλαγής-επιστροφής;
    Σε περίπτωση που αλλάξατε γνώμη για ένα προϊόν τα έξοδα επιστροφής τα επιβαρύνεστε εσείς. Αν τώρα το αίτημα αλλαγής αφορά σε λάθος του καταστήματος μας (αποστολή λάθος νούμερο) τα έξοδα αποστολής θα είναι όλα δικά μας. Για να ελαχιστοποιήσετε τις πιθανότητες αλλαγής σας συστήνουμε να συμβουλευτείτε το Μεγεθολόγιό μας.

    Ποιο είναι το κόστος της αλλαγής - επιστροφής;

    Κατά την διαδικασία της αλλαγής επιβαρυνόμαστε τα έξοδα επιστροφής, ενώ εσείς τα έξοδα επαναποστολής που είναι 5€.
    Κατά την διαδικασία της επιστροφής χρημάτων σας επιστρέφουμε την αξία της παραγγελίας σας μείον τα μεταφορικά της αποστολής και επιστροφής. Η επιστροφή χρήματων γίνεται σε έναν τραπεζικό λογαριασμό που θα μας δώσετε εντός μιάς εβδομάδας.

    Ποιοι είναι οι όροι που πρέπει να πληρούνται ώστε να μπορείτε να επιστρέψετε το προϊόν;
    1.
    Μας ενημερώνετε άμεσα σε περίπτωση που επιθυμείτε αλλαγή είτε μέσω mail είτε τηλεφωνικά. Η επικοινωνία μαζί μας δεν πρέπει να υπερβαίνει τις 10 εργάσιμες ημέρες από την ημερομηνία παράδοσης.
    2.
    Το προϊόν που επιθυμείτε να επιστρέψετε πρέπει να βρίσκεται ακριβώς στην ίδια κατάσταση με αυτή που σας τα παραδώσαμε χωρίς σημάδια φθοράς ή χρήσης.

    3.Το προϊόν πρέπει να έχει όλες τις ετικέτες και συνοδευτικά καρτελάκια του κατασκευαστή που είχε με την αγορά του προϊόντος, όπως και την συσκευασία (πχ κουτί παπουτσιών) που συνοδεύει αυτό.
    Αν το προϊόν δεν πληροί τις παραπάνω προϋποθέσεις διατηρούμε το δικαίωμα να μην δεχτούμε το αίτημα επιστροφής σας.

  • Παραγγελίες - Διευκρινήσεις

    Έχω το δικαίωμα να  ανοίξω το δέμα πριν υπογράψω ότι παρέλαβα το δέμα από τον διανομέα;
    Όχι κάτι τέτοιο δεν είναι εφικτό. Σε περίπτωση που το προϊόν δεν σας κάνει για οποιοδήποτε λόγω θα πρέπει να μας ενημερώσετε τηλεφωνικά ή μέσω mail και στην συνέχεια γίνεται συνεννόηση με την ταχυδρομική εταιρεία για να καθοριστεί η διεύθυνση και η ώρα παραλαβής του δέματος.

    Γίνονται παραδόσεις εκτός Ελλάδας;
    Προς το παρόν η εταιρεία Delikaris Sport πραγματοποιεί παραδόσεις μόνο εντός Ελλάδας.

  • Επισκόπηση Παραγγελίας

    Πως μπορώ να δω την παραγγελία που έχω υποβάλλει;
    Για να δείτε την παραγγελία που έχετε υποβάλλει απλά συνδεθείτε στο λογαριασμό σας και μεταβείτε στην 4η επιλογή του αριστερού μενού " Οι Παραγγελίες μου". Εδώ μπορείτε να δείτε όλες τις παραγγελίες που έχετε πραγματοποιήσει στο κατάστημα μας.

  • Επεξεργασία Πληροφοριών Λογαριασμού

    Πως μπορώ να τροποποιήσω κάποια από τα στοιχεία του λογαριασμού μου;
    Για να τροποποιήσετε κάποια πληροφορία που ενδεχομένως έχετε καταχωρήσει λάθος αφού συνδεθείτε με τον λογαριασμό σας μεταβείτε στην 1η επιλογή " Πίνακας Λογαριασμού"  ή την 2η "Πληροφορίες Λογαριασμού" . Μέσω των παραπάνω δύο επιλογών μπορείτε να αλλάξετε το όνομα σας, τον κωδικό, την διεύθυνση αποστολής και πολλά ακόμα.

Παπούτσια

Μετρήστε το μήκος της πατούσας σας από την φτέρνα μέχρι μπροστά στο πιο μακρύ σημείο όπως δείχνει η εικόνα.

1.  Για μεγαλύτερη ακρίβεια η συγκεκριμένη μέτρηση να γίνει με χάρακα και όχι με μεζούρα. 
2.  Αν κάποιο παπούτσι σας στενεύει στο πλάι μη σας προβληματίζει θα ανοίξει μετά από μία με δύο φορές που θα το φορέσετε. 
     Το σημαντικό είναι να μην σας χτυπάει μπροστά.

Αν κάποιο από τα δύο πόδια σας είναι ελαφρώς πιο μακρύ από το άλλο φροντίστε να  χρησιμοποιήσετε αυτό ως δείγμα.

Ακολουθώντας τα παραπάνω βήματα και συμβουλευόμενοι το Μεγεθολόγιο ελαχιστοποιείτε τις πιθανότητες λανθασμένης παραγγελίας.

 


 

 Μπλούζες

 

1. Στήθος: Μετρήστε γύρω από το στήθος στο πιο παχύ σημείο. Κρατήστε την μεζούρα όσο το δυνατόν οριζόντια.

2. Μέση: Μετρήστε γύρω από την μέση στο πιο λεπτό σημείο. Κρατήστε την μεζούρα όσο το δυνατόν οριζόντια.

3. Γοφοί: Μετρήστε γύρω από τους γοφούς στο πιο παχύ σημείο. Κρατήστε την μεζούρα όσο το δυνατόν οριζόντια.

 Ακολουθώντας τα παραπάνω βήματα και συμβουλευόμενοι το Μεγεθολόγιο ελαχιστοποιείτε τις πιθανότητες λανθασμένης παραγγελίας.

 

 


 

Παντελόνια

 

 1. Μέση: Μετρήστε γύρω από την μέση στο πιο λεπτό σημείο. Κρατήστε την μεζούρα όσο το δυνατόν οριζόντια.
 2. Γοφοί: Μετρήστε γύρω από τους γοφούς στο πιο παχύ σημείο. Κρατήστε την μεζούρα όσο το δυνατόν οριζόντια.
 3. Καβάλος: Αυτή η μέτρηση αποτελεί την πιο σημαντική για τον καθορισμό του ύψους.
     Μετρήστε από την μέσα μεριά του παντελονιού από τον καβάλο μέχρι το πάτωμα. Κρατήστε την μεζούρα όσο πιο κάθετα μπορείτε.

Ακολουθώντας τα παραπάνω βήματα και συμβουλευόμενοι το Μεγεθολόγιο ελαχιστοποιείτε τις πιθανότητες λανθασμένης παραγγελίας.

 

 

Οι τρόποι πληρωμής στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα είναι τέσσερις. Επιλέξτε το επιθυμητό τρόπο και ολοκληρώστε τις αγορές σας. Συγκεκριμένα οι τρόποι πληρωμής είναι:

  • 1) Μέσω πιστωτικών, χρεωστικών και προπληρωμένων καρτών
    Το κατάστημα μας συνεργάζεται με την Alpha Bank και τα προσωπικά σας δεδομένα είναι άκρως κρυπτογραφημένα και απολύτως ασφαλή.

  • 2) Μέσω Paypal
    Ο πιο εύκολος και γρήγορος τρόπος να πραγματοποιήσετε τις αγορές σας είναι μέσω του Paypal. Απαραίτητη προϋπόθεση είναι η δημιουργία λογαριασμού στο Paypal.

  • 3) Με αντικαταβολή
    Αν δεν θέλετε να χρησιμοποιήσετε την πιστωτική σας κάρτα μπορείτε να πληρώσετε το διανομέα κατά την παράδοση του δέματος. Το κόστος επιβάρυνσης του συγκεκριμένου τρόπου πληρωμής είναι 2€.
  • 4) Με απευθείας κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό
    Στην περίπτωση της τραπεζικής κατάθεσης μόλις υποβάλλετε την παραγγελία σας, καλέστε μας στο 210-8618434 για να επιβεβαιώσετε την διαθεσιμότητα ΠΡΙΝ κάνετε την κατάθεση.

    Το κατάστημα μας συνεργάζεται με τέσσερις τράπεζες δίνοντας σας την δυνατότητα να κάνετε απευθείας κατάθεση των χρημάτων σε ένα από τους παρακάτω τραπεζικούς λογαριασμούς

    Όνομα Λογαριασμού: DELIKARIS SPORT AE

    - Alpha Bank : 162002002007250
    IBAN GR8001401620162002002007250

    - Eurobank: 00260048200200523376
    IBAN GR1502600480000200200523376

    - Εθνική Τράπεζα : 11147024688
    IBAN GR7501101110000011147024688

    - Τράπεζα Πειραιώς : 6592127828888
    IBAN GR9101715920006592127828888

  • Σε περίπτωση που δεν επιθυμείτε να χρησιμοποιήσετε την πιστωτική σας κάρτα επιλέξτε σαν τρόπο πληρωμής την αντικαταβολή ή την απευθείας κατάθεση του ποσού σε τραπεζικό λογαριασμό. Έτσι το προϊόν θα έρθει στο προορισμό που μας έχετε υποδείξει χώρις την χρήση πιστωτικής κάρτας.

    Αν τώρα επιθυμείτε να ολοκληρώσετε τις αγορές σας με πιστωτική, χρεωστική ή προπληρωμένη καρτά σας διαβεβαιώνουμε ότι δεν υπάρχει κανένα πρόβλημα υποκλοπής των στοιχείων σας. Ο 2ος τρόπος πληρωμής δηλαδή πληρωμή μέσω Paypal αποτελεί το πιο διαδεδομένο και ασφαλή τρόπο για να ολοκληρώνετε τις συναλλαγές σας. Με αυτόν τον τρόπο είστε 100% κατοχυρωμένη ότι τα στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας είναι ασφαλή. To Paypal είναι ένα διεθνές σύστημα που έχει κατοχυρωθεί παγκοσμίως ως το πιο ασφαλές για την πραγματοποίηση ηλεκτρονικών συναλλαγών. Τα δεδομένα σας είναι άκρως κρυπτογραφημένα και κανένας δεν μπορεί να έχει πρόσβαση σε αυτά. Απαραίτητη προϋπόθεση για την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας με αυτό τον τρόπο είναι η δημιουργία λογαριασμού στο Paypal.

    Αν τώρα δεν έχετε λογαριασμό στον Paypal πάλι μπορείτε να ολοκληρώσετε την αγοράς με ασφάλεια χρησιμοποιώντας την πιστωτική σας κάρτα. Η εταιρεία Delikaris Sport συνεργάζεται με την Τράπεζα Alpha Bank εγγυώντας σας ασφάλεια και αξιοπιστία. Έτσι κατά τη διαδικασία αγοράς μέσω πιστωτικής, χρεωστικής ή προπληρωμένης κάρτας σας αυτόματα μεταφέρεστε σε ασφαλή διακομιστή στην υπηρεσία της Τράπεζας. Όλα τα στοιχεία της κάρτας σας είναι προστατευμένα με τον αλγόριθμο κρυπτογράφησης SSL 256-bit, την πιο ισχυρή κρυπτογράφηση που υπάρχει σήμερα παγκόσμια. Η τράπεζα Alpha Bank και το κατάστημα σας δεσμεύονται για την ασφαλή ολοκλήρωση των συναλλαγών σας.

  • Σε περίπτωση που το δέμα σας είναι υπέρβαρο ή το κόστος των προϊόντων σας υπερβαίνει τα 150 υπάρχει το ενδεχόμενο να σας ζητήσουμε να προχωρήσετε σε τραπεζική κατάθεση μέρους ή όλου του ποσού.

Παραδόσεις & Αποστολές

Στόχος μας είναι να διασφαλίσουμε για εσάς την αρτιότερη, ταχύτερη, ασφαλέστερη και εντός των προσυμφωνημένων χρονικών παράδοση των προϊόντων που έχετε παραγγείλει. H εταιρεία Delikaris Sport συνεργάζεται με την Speedex η οποία αναλαμβάνει να παραδώσει τα προϊόντα σας το συντομότερο δυνατό.

Αν μας καλέσετε μέχρι τις 14:00 τηλεφωνικώς στο 210-8618434 επεξεργαζόμαστε και αποστέλλουμε την ίδια μέρα την παραγγελία σας. Επόμενη εργάσιμη λοιπόν παραλαμβάνετε αν είστε Αττική ή σε μεγάλες χερσαίες πόλεις. 
Αν υποβάλετε την παραγγελία σας ηλεκτρονικώς λόγω του ότι υπάρχει σειρά προτεραιότητας επεξεργάζεται την επόμενη μέρα και θέλει 2-3 εργάσιμες μέχρι να φτάσει σε εσάς.
Αν τώρα βιάζεστε να την παραλάβετε απλά κάντε μας ένα τηλέφωνο και θα την προωθήσουμε πιο γρήγορα.

 

Κόστος

 Για παραγγελίες άνω των 70€ τα μεταφορικά είναι ΔΩΡΕΑΝ.  Για παραγγελίες κάτω από 70€ η χρέωση είναι 3€. Η αντικαταβολή σε κάθε περίπτωση χρεώνετε με 2€.

 Σε περιπτώσεις που το βάρος του δέματος υπερβαίνει το κανονικό (3 kg και κάτω) και η πρόσβαση στο επιθυμητό μέρος παράδοσης είναι δύσκολή το κόστος παράδοσης μπορεί να αυξηθεί.

Σε περίπτωση που το δέμα σας είναι υπέρβαρο ή το κόστος των προϊόντων σας υπερβαίνει τα 150 υπάρχει το ενδεχόμενο να σας ζητήσουμε να προχωρήσετε σε τραπεζική κατάθεση μέρους ή όλου του ποσού.

Χρόνος Παράδοσης

Η παράδοση των προϊόντων που είναι άμεσα διαθέσιμα διαρκεί 1-3 εργάσιμες ημέρες.

Η διανομή των προϊόντων γίνεται καθημερινά από Δευτέρα έως και Παρασκευή, 09:00 έως 18:00.Οι παραδόσεις ενδέχεται να καθυστερήσουν λόγω απεργιών ή δυσμενών καιρικών συνθηκών ή εάν η επιθυμητή τοποθεσία είναι απομονωμένη.

Παραλαβή Προϊόντος

Αν τα προϊόντα φτάσουν στον προορισμό που μας έχετε υποδείξει αλλά δεν υπάρχει κάποιο άτομο να παραλάβει το δέμα τότε ο διανομέας θα αφήσει ένα σημείωμα που θα σας προτρέπει να επικοινωνήσετε με την μεταφορική εταιρεία. Αν δεν υπάρξει ειδοποίηση μέσα στις επόμενες 5 εργάσιμες μέρες το δέμα επιστρέφει στο κατάστημα μας.

Σας προτείνουμε για να αποφευχθεί η παραπάνω κατάσταση να επιλέγεται διευθύνσεις όπου πάντα θα υπάρχει κάποιος να παραλάβει το δέμα (π.χ. εργασιακός χώρος).


Έχετε κάθε δικαίωμα να επιστρέψετε το προϊόν που έχετε παραγγείλει είτε επειδή δεν σας κάνει το νούμερο είτε επειδή αλλάξατε γνώμη.

>> Κατά την διαδικασία της αλλαγής επιβαρυνόμαστε τα έξοδα επιστροφής, ενώ εσείς τα έξοδα επαναποστολής που είναι 5€.

>>  Κατά την διαδικασία της επιστροφής χρημάτων σας επιστρέφουμε την αξία της παραγγελίας σας μείον τα μεταφορικά της αποστολής και επιστροφής. Η επιστροφή χρήματων γίνεται σε έναν τραπεζικό λογαριασμό που θα μας δώσετε εντός μιάς εβδομάδας.

Για να αποφύγετε την πιθανότητα λάθους παραγγελίας σας προτείνουμε να συμβουλευθείτε το Μεγεθολόγιο μας ή να μας καλέσετε.

Για την διαδικασία της αλλαγής πρέπει να ακολουθήσετε τα παρακάτω βήματα:

  1. Μας καλείτε τηλεφωνικώς πριν την αποστολή για να σας ενημερώσουμε για την διαδικασία. Καλό θα είναι όταν μας καλέσετε να έχετε καταλήξει στο προϊόν που θέλετε.
  2. Στέλνετε το δέμα ΜΑΖΙ ΜΕ ΤΗΝ ΑΠΟΔΕΙΞΗ πίσω σε εμάς ΜΟΝΟ με την Speedex. Συγκεκριμένα καλείται στο 8011100011 και τους αναφέρεται ότι θέλετε να κάνετε μια επιστροφή με χρέωση παραλάπτη στον κωδικό 151864.
  3. Αυτό ήταν!!! Από εκεί και πέρα δρομολογούμε εμείς την διαδικασία.

Για να έχετε το δικαίωμα αλλαγής ενός προϊόντος πρέπει να τηρηθούν στο ακέραιο οι παρακάτω όροι:

  1. Μας ενημερώνετε τηλεφωνικώς άμεσα σε περίπτωση που επιθυμείτε αλλαγή. Η επικοινωνία μαζί μας δεν πρέπει να υπερβαίνει τις 10 εργάσιμες ημέρες από την ημερομηνία παράδοσης.
  2. Το προϊόν που επιθυμείτε να επιστρέψετε πρέπει να βρίσκεται ακριβώς στην ίδια κατάσταση με αυτή που σας τα παραδώσαμε χωρίς σημάδια φθοράς ή χρήσης.
  3.  Το προϊόν πρέπει να έχει όλες τις ετικέτες και συνοδευτικά καρτελάκια του κατασκευαστή που είχε με την αγορά του προϊόντος, όπως και την συσκευασία (πχ κουτί παπουτσιών) που συνοδεύει αυτό.

Αν το προϊόν δεν πληροί τις παραπάνω προϋποθέσεις διατηρούμε το δικαίωμα να μην δεχτούμε το αίτημα επιστροφής - αλλαγής σας.

O πελάτης δεν έχει το δικαίωμα να δοκιμάσει τα προϊόντα πριν υπογράψει ότι παρέλαβε το δέμα, αντίθετα πρέπει να παραλάβει το πακέτο και να γίνει η δοκιμή αργότερα. Σε περίπτωση που το προϊόν δεν σας κάνει για οποιοδήποτε λόγω θα πρέπει να μας ενημερώσετε τηλεφωνικά και στην συνέχεια γίνεται συνεννόηση με την ταχυδρομική εταιρεία για να καθοριστεί η διεύθυνση και η ώρα παραλαβής του δέματος.

 Η εταιρεία Delikaris Sport συνεργάζεται με την Τράπεζα Alpha Bank εγγυώντας σας ασφάλεια και αξιοπιστία. Τα προσωπικά σας στοιχεία δεν διατρέχουν κανένα κίνδυνο. Ο μόνος λόγος που σας τα ζητάμε είναι για να μπορέσουμε να σας στείλουμε το προϊόν που επιθυμείτε και να έρθουμε σε τηλεφωνική επικοινωνία μαζί σας αν χρειαστεί. Σε καμία περίπτωση δεν δημοσιοποιούνται, αποκαλύπτονται σε τρίτους. Οι συναλλαγές σας μέσω πιστωτικών, χρεωστικών και προπληρωμένων καρτών είναι ασφαλής καθώς χρησιμοποιούνται προηγμένα συστήματα ασφαλείας για την αποφυγή υποκλοπής των στοιχείων σας. Συγκεκριμένα κατά τη διαδικασία αγοράς μέσω πιστωτικής, αυτόματα μεταφέρεστε σε ασφαλή διακοσμητή στην υπηρεσία της Τράπεζας Alpha Bank. Όλα τα στοιχεία της κάρτας σας είναι προστατευμένα με τον αλγόριθμο κρυπτογράφησης SSL 256-bit,την πιο ισχυρή κρυπτογράφηση που υπάρχει σήμερα παγκόσμια. Η τράπεζα Alpha Bank και το κατάστημα  Delikaris Sport δεσμεύονται για την ασφαλή ολοκλήρωση των συναλλαγών σας.